山東大步/陳廷:舒適性需求為兩聯(lián)供創(chuàng)造市場
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相較于傳統(tǒng)的家用空調(diào),熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)舒適性更加突出,在用戶消費需求不斷提升的背景下,也吸引著越來越多的廠家和商家入局其中,使得整個市場不斷升溫。面對這樣的市場情況,山東大步舒適家有限公司家裝事業(yè)部總監(jiān)陳廷認為:“需求創(chuàng)造市場,兩聯(lián)供的舒適性注定它會成為市場焦點,大家紛紛投身其中是情理之中的事,只是如何做好市場,需要不斷地摸索嘗試。產(chǎn)品、技術(shù)、服務……每一個環(huán)節(jié)都需要斟酌。”

山東大步舒適家有限公司家裝事業(yè)部總監(jiān) 陳廷
對于兩聯(lián)供這一系統(tǒng),市場中一直強調(diào)技術(shù)、安裝的重要性,事實上也確實如此。因此,一家公司的初期發(fā)展,具有技術(shù)思維的“領(lǐng)頭羊”以及服務團隊十分必要,而山東大步就是這樣做的。“雖然現(xiàn)在技術(shù)、安裝越來越受重視,但市場中重銷售輕服務的現(xiàn)象并非不存在,我們不僅要推動自身的發(fā)展,打造更健康的生存環(huán)境,推動行業(yè)的發(fā)展也應該成為目標之一。所以,山東大步舒適家在不斷的培養(yǎng)技術(shù)型團隊,以期做好全程服務工作,在用戶心中、口中樹立起專業(yè)的形象。”
當然,除此之外,陳廷對于團隊、行業(yè)的發(fā)展還有另一重考慮,那就是促進用戶建立更加健康、舒適、智能的生活方式,在其看來生活觀念以及方式的轉(zhuǎn)變會激發(fā)出更大的市場需求。作為光芒的合作伙伴,山東大步的目標與光芒為人類創(chuàng)造低碳綠色的美好生活的企業(yè)定位不謀而合,也是這樣的默契將雙方牽引到了同一頻率上,共謀發(fā)展。目前山東大步正在打造千余平舒適環(huán)境體驗間,畢竟讓用戶身臨其境地體驗才更具說服力。
市場在發(fā)展、技術(shù)在升級、觀念在轉(zhuǎn)變,種種變化對產(chǎn)品的要求也越來越高。在陳廷看來,沒有好產(chǎn)品,技術(shù)、服務都是徒勞,舒適性差、故障率高的產(chǎn)品或系統(tǒng),需要頻繁的服務,這體現(xiàn)的不是專業(yè),是系統(tǒng)的低質(zhì)量。因此陳廷表示:“技術(shù)需要更新升級,產(chǎn)品也同樣如此,其實從很多配件的發(fā)展就能看出來兩聯(lián)供系統(tǒng)的進步,比如管道、閥門以及水箱等。”
也正如陳廷所說,山東大步不只關(guān)注技術(shù)、安裝,對產(chǎn)品的質(zhì)量更是盯緊不放松,除了主機,實現(xiàn)主機、末端效率最優(yōu)化的緩沖水箱也是重點關(guān)注對象。“在我看來,緩沖水箱就是主機這顆大心臟高效運作的助推劑。市場中‘從選配發(fā)展到標配’這一觀點合理但不夠嚴謹,因為兩聯(lián)供系統(tǒng)其實一直都需要這樣的配置,我們不過是在實踐中將它漸漸完善進系統(tǒng)中。”也正是基于這樣的認識,所以山東大步對緩沖水箱的選擇愈發(fā)重視,在眾多品牌中選擇了攜手光芒。“光芒作為國內(nèi)有一定沉淀的企業(yè),立足本土,不僅對市場需求有深入的了解,其獨有的搪瓷配比技術(shù)更是在行業(yè)中獨樹一幟,無論是潔凈度、穩(wěn)定性都有著出彩的表現(xiàn),合作的過程可以說既舒心又放心。”談起與光芒的合作,陳廷難掩信賴之意。
隨著市場日趨成熟,技術(shù)、產(chǎn)品會愈加完善,除了水箱可能會衍生出跟多產(chǎn)品,同時可以預見的是,用戶對舒適健康住宅的需求和期望值也會不斷提升。對此陳廷表示山東大步早已做好了準備。“市場的不斷發(fā)展,促使這兩聯(lián)供也開始從冷暖空調(diào)向多恒系統(tǒng)發(fā)展。這也意味著未來市場更廣闊,產(chǎn)品更多元化,我們可以做的就是精進技術(shù)、做好服務,繼續(xù)攜手光芒共贏市場。”