最近幾天，因為展會的關系，我有幸與各位暖通舒適家老總交流，讓我有機會更深的了解了這個行業；交流中我發現我們個別暖通舒適家老總對舒適家服務的三大核心技術并不知道，導致他們的發展困惑不前。

　　

　　暖通舒適家服務客戶的三大核心技術是什么？

　　

　　1、暖通方案設計，

　　

　　2、暖通產品集成安裝，

　　

　　3、暖通集成化控制實施；

　　

　　我認為暖通方案設計圖紙是三大核心技術的根本，暖通設計圖不像裝修效果圖那么漂亮直觀，我們大多數用戶是看不懂暖通設計的，他們無法判斷你的設計究竟是好還是壞；目前，大多數暖通舒適家公司是收不到設計費的，專業設計師收費困難，不被認可，賺不到錢……最后離群而去，這是導致今天這個行業越來越不專業的根源。

　　

　　大多數用戶只認識品牌，這里的品牌是指設備的品牌，他們不知道設備好不代表系統一定好，目前服務行業還沒有專業品牌；某個設備大品牌他們是聽說過的，他們擔心被你騙了。

　　

　　品牌設備下規格很多，用處不同，不同的場合如何選擇如何使用？這個需要專業人員幫助選擇，而不是生意指導下的選擇；跑車再好不能越野，品牌再響你用的只是入門款，沒有設計圖紙的指導也就失去了對比的標準，這個結果就不好說了。

　　

　　用戶從淘寶獲得設備的參考價以后，他們覺得你沒什么技術含量，不就是從廠家購買一堆設備回來接接管子嗎？他們會看你的管子接的是否整齊來判斷你暖通技術的高低？細管子橫平豎直好看又好做，但是流量是否合適就不好說了，系統運行起來效率不高，小毛病不斷導致無法修復……

　　

　　問題太多了，今天我還是想重點說說智能集成自控系統；我認為這是當今暖通舒適家的未來，唯一能讓用戶感受到并愿意接受銷售溢價的唯一產品。

　　

　　交談中很多老板跟我說，我們就是簡單的水機二聯供，我們不需要做自控，我們需要的是低價中標讓客戶選擇購買，讓客戶使用中自己去機房調整切換各個設備……你想把客戶從老板培養成維修工嗎？現在水機系統為什么難賣？就是因為他太需要專業了！客戶如果要便宜解決冷暖問題，其實變頻氟機是個不錯的選擇！變頻氟機有什么好的？因為他們安裝簡單，智能化控制做的好，系統用起來也方便，智能化控制起到了決定性的作用。

　　

　　還有人跟我說，我做某品牌設備，集成化自控是出廠配置好的……我忍不住問他，你所有產品都用一家的嗎？如果你做不同品牌的設備，你如何實現聯動呢？我打開廠家APP試著操作了一下，那就是幾個風機盤管的遠程開關機而已，維修和故障判斷從什么地方實現呢？新風機和排風機以至于更多的設備聯動如何實現呢？氣候補償或者露點控制如何實現呢？……太多的無法實現！

　　

　　眼下水機恒系統十分流行，但是恒系統缺乏集中控制是痛點，你能擁有一套輻射系統的集中智能化控制我敢保證你一定笑傲江湖了，我看到幾個有心的老板發現了這個商機，找人開發了一個單片機，再租用一個APP……就能拉大旗招兵買馬了招加盟商了，我倒認為他們是真的懂這個行業的。

　　

　　集成自控不僅僅針對毛細管輻射系統重要，對多聯水機的二聯供三聯供同樣重要，其中控制邏輯值得研究，除了方便客戶遠程開關機外，還有離家回家的節能模式能為用戶帶來直接省錢，新風機不僅僅是通風，可能春季有加熱通風、通風和制冷通風是哪個階段，什么時候用某個段位呢？太多的AI控制需要我們去探索研究。

　　

　　集成化不僅為用戶使用帶來幫助，更為我們集成商售后帶來效益；眼下企業用人難，找到一個真正獨擋一面的技術人才談何容易，即使招到工資也不低，說不定老板還要看員工的臉色呢。

　　

　　客戶的大別墅多在市郊，客戶報修故障你隨叫隨到不可能，你派一般技術工一天來回去現場很難找到問題，如果設備需要維修你還得回來請廠家去，恐怕你自己也得去二三次才能搞定。

　　

　　你辦公室懸掛一塊大屏，上面顯示每個客戶的運行數據，提前預知報警故障，這樣準確判斷故障不好嗎？這個投入對業務的獲得是有幫助的，得到客戶的認可還可以溢價。

　　

　　有相當一部分用戶喜歡高科技，好的智能體驗能幫助到你的銷售，看不見的智能可能會得不償失；好好用好物聯網這個工具，創造更好的用戶體驗感，更好的服務你的客戶，省時省力高效運行才是暖通舒適家的未來，為用戶創造更多的價值，提高自己的溢價能力。