廣州市互鄰空調陳國林:從設備服務到綜合服務
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現如今,大部分中央空調經銷商都在從賣設備向賣系統轉變,廣州市互鄰空調設備有限公司總經理陳國林透露,目前公司已經完成轉型。陳國林認為,轉型賣系統是大勢所趨。因為僅賣產品是單一化、簡單的服務,且利潤將愈發微薄,行業未來的方向一定是從簡單服務向綜合化服務的方向發展。

但在轉型實踐的過程中,實際上也存在諸多挑戰,其中最大的兩個問題在于商家是否有足夠的服務技術和銷售端如何推動系統銷售。“我們公司成立的歷史比較久,在過往的業務中我們積累下了豐富的服務經驗,也在時刻關注未來趨勢的發展動向。自公司成立以來,我們一直注重技術方面的開發與升級,在高新科技技術方面建立了儲備,是國家的高新科技企業,所以在技術層面給不是問題。在銷售端,我們與廠家建立起密切的合作關系,無論是廠家還是公司內部,都有系統化的管理、培訓體系,幾乎每周都會有培訓,以此來提升團隊的競爭力。”陳國林介紹到,對于向賣系統轉型,陳國林早早已經開始夯實基礎,做到厚積薄發。
目前廣州市互鄰空調專注于工程項目,其中對醫療細分市場最為關注。陳國林系統通過最優方案,為客戶提供最優服務。所謂最優,就是要有系統的獨特性,系統的優點貼合客戶的需求。相比于廣泛的承接業務,陳國林更樂于選擇項目,專業的系統應該應用在專業的項目之上,才能實現系統的價值,這需要項目方也有投入的意愿,有專業化的需求,彼此之間目標一致,才能做到賣系統而不是回歸到賣設備。
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