寧波博杰科技馮小峰:服務是不變的主旋律
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寧波博杰科技有限公司坐落于寧波商會國貿中心,同時這也是寧波當地高端裝飾公司林立的地方。作為世創電能寧波營銷服務中心,中心內采用產品體驗場景演示的方式,呈現給消費者產品的實際功效及安裝效果。上半年才建立的營銷服務中心也是世創電能在浙江市場布局所落下的一顆重要棋子,而掌舵人馮小峰也是在熱水以及管道系統有著超過20年經驗的熟手。
在他看來,寧波作為浙江的權重市場之一,在過去的十多年中發生了質變。作為華東市場,寧波消費者在購買力和消費認知方面都較為超前,再加之當時較為寬松的競爭環境,由時代以及區域上所帶來的紅利讓十多年前的寧波市場經銷商賺到了第一桶金。在那個時候,經銷商對于自身3-5年時間中的規劃是清楚的。而現在的寧波市場,經銷商都是邊走邊看。“博杰科技一直以來是以高端熱水為發展主線,看著并不顯山露水的熱水系統,也存在著大學問。我們在給客戶進行熱水系統設計時,一方面考慮到客戶熱水體驗,另一方面也考慮到成本的性價比,從客戶端進行考慮,讓客戶從我們的朋友,越來越的客戶推薦與我們合作。”馮小峰坦言。
馮小峰認為,市場的質變也屬于市場發展的自然規律,寧波在紅利期之后涌入了數量龐大的經銷商群體,但是客戶群體并沒有對應規模的增長,而且信息不對稱所帶來的利潤點也早已經消失殆盡,消息社會早已經讓一切變得更加透明,客戶可以專業到任何一個細節都可以進行對接。因此,現在的市場發展階段就比拼服務,服務是經銷商不變的營銷手段。
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