拜訪深耕行業二十余年的寧波市歐洋暖通設備工程有限公司時，總經理歐陽建輝強調著“暖通空調”這四個字的定義——供暖、通風、空氣調節。有著更深感悟的他在市場布局時，也是站在客戶需求的角度，提供著更為全面的解決方案。“無論市場環境是什么樣的變化，我們提供給用戶的解決方案不是簡單的空調，而是包括通風，空氣中濕度的控制等等在內的綜合解決方案，而這恰恰也是暖通空調行業的本身。”歐陽建輝表示。

　　

　　許多人都覺得暖通空調行業是一個門檻較低的行業，但歐陽建輝卻否認了這一觀點：“暖通空調行業是一個考驗技術的行業，只有具備了工匠精神才能夠發展的更為長久。行業是沒有天花板的，只有這樣才會持續的精進。時刻保持著敬畏心的同時，也才會敦促著自己的技術能力不斷提升，才會花更多的時間去學習，去充電，去真正的理解我們這個行業和市場。”

　　

　　秉承著這樣的態度，歐洋暖通親歷了寧波市場的高速發展，也同樣在發展中扎實了自身的經營態度，更成為了諸多客戶心中選購暖通空調產品時的“專業顧問”角色。歐陽建輝表示：“我們的專業性足夠強，就能夠給客戶更好的解決方案，同時客戶也同樣會相信我們的方案。大家都在強調客戶粘性，真正的客戶粘性就是用心做好服務，這才是良性的循環。”

　　

　　特別是在現代化發展的過程中，信息透明度越來越高，客戶的消費觀點和理念也越來越理性，想要真正贏得客戶的認同，已經不再像早期市場那般簡單粗暴的只靠營銷。另外，越來越多的競爭者的涌入不斷加劇著市場的競爭，再加上市場環境的變化，想要在諸多競爭者中脫穎而出，每一名經銷商都需要在沉淀中形成自己的特色，并差異化地參與進市場的競爭中。顯然，歐洋暖通就是想打造出以技術為核心的服務能力，而這恰恰也是一家在市場中有所沉淀的經銷商的擔當和見解。

　　

　　面對著規模化的項目機遇越來越少的現狀，深耕細作市場已經是經銷商所看重和關注的重點方向，但這絕不僅僅是靠一家經銷商的單一努力才能達成的目標，只有越來越多的參與者的加入，才能夠更好地建立起一個良好的市場業態環境，也才能夠讓每一個生存其中的經銷商尋找到未來適合自身的發展機遇。“值得一提的是，我們也看到已經有越來越多的經銷商都開始意識到提升自身的重要性，實際上只有整個行業真正地從技術水平、專業水平和團隊的服務水平等維度中不斷的提高，才能夠構建出一個和諧共贏的市場環境。”歐陽建輝表示。