億科艾爾:完善產品線 提升售后服務水平
發表于: 來自:暖通家

對于2021年的制冷展,寧波億科艾爾環境科技有限公司總經理毛益航表示,2016年,億科艾爾第一次獨立參展,2017年之后和三木聯合參展,分別從風機應用在主機的工作情況來共同向用戶展示,相比于單獨的展出,此種效果更好。毛益航表示,億科艾爾此前主要做外貿業務,在參加展會的時候關注點都在外貿類企業和產業,此次參展因為有不少國內合作伙伴前來洽談,再加上疫情原因不少國外廠商未能到場,因此,此次參展主要關注點在于國內市場。
談及轉戰國內市場的緣由時,毛益航直言不諱地表示,疫情對于外貿的沖擊很大,也給億科艾爾敲響了警鐘,而且國內的市場需求非常吻合億科艾爾當前的產品線。企業想要提高生存能力,單靠外貿一條腿走路對于企業的長久發展不利,需要把國內市場同步打開,兩條腿共同前行,才能走得更穩、走得更遠。而在國內開拓市場的過程中,常年從事外貿的億科艾爾在產品質量、團隊技術和企業實力得到認可,讓毛益航轉戰國內市場充滿信心。
談及億科艾爾的優勢時,毛益航強調,給國外客戶非標定制的過程中,對客戶的需求有著深刻理解,在解決各種非標定制的系統中,對產品的系統、結構等非常熟悉,億科艾爾能夠根據用戶需求提供各種定制化的解決方案。同時,歐洲、北美等國的標準普遍門檻較高,為了達到相關標準,億科艾爾始終保持技術精進,優化技術和提升產品品質,這種企業的發展需求也決定了億科艾爾的企業人員構成中,研發和系統工程師占到全部員工總數的三分之一,而這種人員架構也為億科艾爾的創新打下堅實基礎。
具體實施過程中,億科艾爾從用戶出發再回到用戶本身,從他們的需求和痛點進行著手,用專業的技術和豐富的經驗解決用戶的訴求。不僅如此,還要預先為客戶考慮未來他們會遇到的問題,比如從全場景應用的角度來考慮節能的效果,雖然現在設備升級成為行業普遍存在的好現象,但系統工程上的能耗解決方案并不多,億科艾爾將歐美等國先進的解決方案嫁接到國內相關的項目中。展會期間,除了經過升級的全直流變頻直膨機機組,億科艾爾還帶來了新型的醫療凈化空調箱,模塊化的結構和全新的材料應用使得該款產品在展會現場得到諸多專業廠商的認可。
談及新的目標時,毛益航表示,億科艾爾從2021年開始正式布局全國,到年底實現國內與國外基本持平,國內業務推廣和開拓國外市場同步進行,形成內外循環、齊頭并進的良性發展態勢。
在國外市場繼續原有渠道和原有客戶的維護,在保持銷售規模穩步增長的基礎上再進一步;在國內市場則用服務客戶的態度,用受到國外客戶認可的產品呈現給用戶,給用戶最好的產品和最優的服務。通過國內國外市場的平衡發展,來更好地完善產品線,提升售后服務水平,把更好地解決方案呈現給用戶,使得億科艾爾能夠在轉戰國內的過程中穩著陸,生根并開枝散葉、不斷壯大。
- 下一篇: 贏勝:贏戰節能 創新先行
- 上一篇: 歐博:優化核心技術與服務質量