智新舒適家銷售經理朱杰:用技術塑造口碑
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對比蘇錫常這三個城市,鎮江的經濟水平并不突出,中央空調市場的發展也并不及周邊其他城市,這其中,揚中作為鎮江轄區的縣級市,其中央空調市場也尚處于發展的成長期。雖然如此,揚中市場卻因為近兩年越來越多參與者的涌入,早早進入了白熱化競爭階段,低價無序的競爭更是屢見不鮮。對此,深耕在這一市場多年的智新舒適家銷售經理朱杰,更是深知在這樣的市場中建設良好口碑的重要性,而他塑造口碑的方式,就是做高品質工程,用領先的技術做好安裝和服務,確保發揮設備的最大性能,讓用戶享受最佳的舒適體驗。
“我們希望做出的產品是能夠保證效果的,以新風產品為例,雖然整個市場新風產品的價格從低到高各有標準。但是在我們看來,我們更希望能夠站在用戶的使用角度,為他們真正做好新風的輸配系統,能夠保證風量,保證每個房間得風率,保證入室風不會二次污染。我們希望能把我們對于品質的態度傳遞給用戶,用我們的技術服務好客戶,而不是一味的在價格上進行博弈。所以在多年的經營中,高端用戶對我們的認可度會很高。”朱杰坦言。
當然,朱杰對于技術的追求并不是閉門造車,而是更開放地去四處學習他人之長。無論是在新風輸配系統的打造,還是時下最為流行的熱泵兩聯供的設計與安裝,朱杰常常會走出去進行交流,再將學得的技術應用于自身的經營和服務中。他表示:“熱泵兩聯供現在市場發展火熱,但是在設計和施工安裝上并不容易,特別是整套系統的考量也同樣重要。我們也常常走出去進行游學和拜訪,從理論到實操全方位的武裝自己,再把這些應用到實際的經營工作中,這樣我們才能夠時刻在當地市場保持領先,并且獲得更多人的認可。”
不過,朱杰也坦言,公司更注重于安裝服務和設計施工能力的打造,專業型人才也更為聚集,雖然實力領先,但是在前端的營銷能力卻有待加強。對此,朱杰將強化的著力點放置在了紅星美凱龍這樣的家居建材市場。“一方面,我們入駐紅星美凱龍可以在建材市場的流量下得到更多的曝光和機會;另一方面,我們也希望能夠學習大型賣場的營銷能力來提升自己。商場在營銷方面的思路清晰明確,從門店開業到活動籌備再到人氣的強化,他們已經形成了一套自己的體系,而我們在不斷地學習和應用過程中,也能夠實現自身實力的強化,特別是在營銷人員能力的培育方面,都有著積極的作用,而這些這對我們來說,也是在當下混亂激烈的市場環境中,能夠提升自身實力一次很好的補充。”朱杰如是說。
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