“中國風(fēng)，甲天下”。

　　

　　在山水無間的桂林市，董明珠直播的預(yù)告海報已經(jīng)掛滿了街頭。市民們正饒有興致地談?wù)撝?ldquo;董小姐來桂林”的話題。據(jù)悉，格力全國巡回直播桂林站將于9月19日在桂林市一院兩館廣場進行。

　　

　　這是格力全國巡回直播的第三站。從4月上線直播，董明珠迄今連續(xù)7場直播創(chuàng)下了330億元的銷售成績。隨著“全國巡回直播”的進行，格力的渠道變革開始披荊斬棘、一往無前。

　　

　　“千帆競技”的線上直播

　　

　　在熱鬧的直播氛圍中，格力廣西公司正在緊張地進行著籌備工作。據(jù)介紹，看到董明珠線上直播的示范后，格力廣西公司幾個月前也跟著做起了直播：“一方面我們看到直播確實是很好的展示形式，我們每個月會根據(jù)情況做2場到6場規(guī)模不同的直播，有時候一場直播就能賣出100多萬，漸漸的就有了信心；另一方面我們也想給廣西的經(jīng)銷商做些示范，目前一些賣場也開始和我們一起做直播了”，格力廣西公司相關(guān)負責(zé)人介紹稱。

　　

　　受年初疫情影響，今年的線下市場遭受重創(chuàng)。3月份開始，格力東北公司的經(jīng)銷商們就開始了直播賣貨的嘗試。與忙碌的北上廣深相比，東北是直播的天然沃土。在這里，直播的群眾基礎(chǔ)非常好，加之格力的品牌影響力，經(jīng)銷商的直播反饋良好。于是，東北銷售公司干脆直接在演播廳搭建了一個固定的直播間，專門做直播。

　　

　　“市場依然存在，只是你的方式需要改變，要讓消費者跟你的距離更近。我們要把線上線下結(jié)合起來，這樣不僅可以為消費者提供更多便利，也能更精準地把握消費者需求。”早在直播初期，董明珠就在采訪時如此表示。

　　

　　“不能放棄”的線下體驗

　　

　　賣貨不是董明珠的主要目的。

　　

　　“格力有3萬家門店，關(guān)乎上百萬人的就業(yè)問題。如果說我們直接走線上，把線下拋棄掉，就又給社會造成了上百萬人的失業(yè)，這是絕對不能選擇的。我希望通過直播‘喚醒’經(jīng)銷商改變過去的思維，跟上這個時代，真正打通線上與線下的融合”。在與經(jīng)銷商共患難的同時，董明珠對線下店還有自己的想法：“疫情下帶貨成風(fēng)，但直播不能僅僅看銷售，而要以產(chǎn)品作為支撐，要保持誠信。公道自在人心，老百姓心里有一桿秤，產(chǎn)品的好壞會決定他們是否選擇購買。所以我希望大家能達成一個共識，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)消費者，面對新模式的誕生，我們要更加意識到品質(zhì)的重要性。”

　　

　　在董明珠看來，服務(wù)消費者便捷購買產(chǎn)品的同時，企業(yè)也要為用戶提供可靠的產(chǎn)品，因此，格力打造的“新零售”模式包含了“線上交易”和“線下體驗”兩個方面。

　　

　　事實上，早在董明珠直播之前，格力就在線下布局了體驗店。位于長沙市芙蓉區(qū)萬家麗中路的長沙格力核心科技體驗店是在2013年建成開業(yè)的，該店鋪陳列了格力家用空調(diào)、中央空調(diào)、冰箱、洗衣機、凈水機、生活電器與環(huán)境電器，其中還包括各種大型機組及特種機組。今年以來，這家體驗店開展了多場直播活動，觀看人數(shù)最多時突破了10萬，取得了不錯的線上銷售收益。

　　

　　據(jù)店長介紹，線下體驗店在推動銷售方面也發(fā)揮著重要作用：“消費者到店后對店里的環(huán)境設(shè)置比較滿意，而且因為有了與產(chǎn)品配套的實際場景，所以產(chǎn)品的功能也能得到最大化呈現(xiàn)，對線下門店的成交量提升起到了一定的幫助。”

　　

　　加速破局的“新零售”

　　

　　從一開始，董明珠的直播要義就是以質(zhì)取勝。

　　

　　疫情高壓之下，很多人將直播作為市場破局的關(guān)鍵。但同時，市場壓力的轉(zhuǎn)化也使得一些企業(yè)開始盲目降成本，在直播中“以次充好”。由此造成的后果是，品牌方以低價暫時獲得市場，但很快用戶又因體驗落差大而后續(xù)購買乏力，甚至不再信任直播渠道。

　　

　　這一點，董明珠看的很清楚。因此她從直播一開始，推薦的就是格力的全品類、明星產(chǎn)品?；谝殉蔀閲覙藴实馁|(zhì)量嚴格管理體系和“掌握核心科技”的技術(shù)實力累積，格力正在加快速度升級渠道服務(wù)，通過線上線下互通的“格力董明珠店”，實現(xiàn)質(zhì)量管理、技術(shù)創(chuàng)新、渠道服務(wù)三輪并驅(qū)，全力奔跑。

　　

　　在構(gòu)建國內(nèi)循環(huán)為主、國內(nèi)國際互促雙循環(huán)新格局的背景下，推動我國市場經(jīng)濟內(nèi)部循環(huán)至關(guān)重要，疊加消費升級的市場需求，企業(yè)尤其是制造企業(yè)大有可為。

　　

　　變局之下，危機并存。如何轉(zhuǎn)危為機，還需要企業(yè)堅定信念，承壓破局?？梢钥隙ǖ氖?，以低價傾銷為手段的方式已經(jīng)不再適合我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的目標，也不能滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)生活需求。

　　

　　“惟改革者進，惟創(chuàng)新者強，惟改革創(chuàng)新者勝”。加速破局的格力“新零售”正在董明珠的全國巡回直播中，書寫格力新的歷史。