9月10日，“服務(wù)升級 共創(chuàng)共贏”2020年度海爾中央空調(diào)可視服務(wù)2.0發(fā)布會在合肥成功舉辦！會上，海爾中央空調(diào)發(fā)布全新可視化服務(wù)升級2.0模式，加速實現(xiàn)服務(wù)行業(yè)全場景覆蓋，再次引領(lǐng)服務(wù)行業(yè)新風(fēng)向！

　　

　　海爾空氣產(chǎn)業(yè)副總經(jīng)理付松輝表示，海爾致力于為用戶提供全流程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給用戶最好的體驗，攜手合作伙伴打造全球引領(lǐng)的空氣生態(tài)圈！

　　

　　從事制冷行業(yè)55年的暖通泰斗湖北省制冷學(xué)會、常務(wù)秘書長張定國現(xiàn)場潑墨，為海爾中央空調(diào)服務(wù)點贊！

　　

　　升級！可視化服務(wù)2.0來襲！

　　

　　本次大會，海爾中央空調(diào)可視服務(wù)2.0重磅發(fā)布，打造行業(yè)首個空調(diào)透明服務(wù)生態(tài)平臺，打通研發(fā)、制造，再到服務(wù)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)用戶全流程可視化。

　　

　　可視服務(wù)2.0的升級，也預(yù)示著海爾中央空調(diào)向全場景服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，真正的實現(xiàn)了 “三全”：全流程一人對接、全過程進(jìn)度可視、全周期檔案可查，并在服務(wù)中，針對空調(diào)老舊換新難、維保費用高等難題，為用戶提供無限煥新局改方案、E+物聯(lián)高效機(jī)房系統(tǒng)等智慧空氣生態(tài)解決方案。

　　

　　現(xiàn)場，中國商業(yè)聯(lián)合會零供委副秘書長、北京五洲天宇認(rèn)證中心副主任張千智為海爾中央空調(diào)頒發(fā)“售后服務(wù)體系七星級證書”，標(biāo)志著海爾中央空調(diào)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面均獲得行業(yè)認(rèn)可，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

　　

　　中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會副理事長、山東省家用電器行業(yè)協(xié)會會長田占軍為海爾中央空調(diào)頒發(fā)“物聯(lián)可視服務(wù)創(chuàng)新獎”，這份沉甸甸的榮譽(yù)印證了海爾中央空調(diào)在服務(wù)領(lǐng)域取得的豐碩成果！

　　

　　感恩！風(fēng)雨同舟繼續(xù)前行！

　　

　　為鼓勵優(yōu)秀人物，樹立服務(wù)模范，本次會議對優(yōu)秀海爾中央空調(diào)服務(wù)人進(jìn)行了先進(jìn)表彰。

　　

　　特別值得一提的是本次獲得見義勇為獎的李緒凱與郭永恒兩位服務(wù)兵，他們在為用戶進(jìn)行中央空調(diào)安裝過程中遭遇隔壁鄰居起火，情況危急之下兩人奮不顧身撲火海，挽救了母子二人的生命與整個居民樓的安全！

　　

　　未來，海爾中央空調(diào)將繼續(xù)迭代智慧空氣生態(tài)解決方案，升級用戶服務(wù)，為行業(yè)的發(fā)展不斷加碼助力！