陳川:抓住群體特性,聚焦高端服務(wù)的價(jià)值
發(fā)表于: 來(lái)自:暖通家
疫情讓市場(chǎng)形勢(shì)變得更加嚴(yán)峻的同時(shí),也引發(fā)了人們對(duì)室內(nèi)健康環(huán)境的關(guān)注。由于疫情的影響及消費(fèi)者健康意識(shí)的提升,使得有關(guān)“健康”的熱度不斷攀升。“行知匯”789講師團(tuán)特邀講師陳川表示,從產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō),如今客戶會(huì)更多地關(guān)注室內(nèi)居住環(huán)境的健康,更多的人開(kāi)始把家真正的當(dāng)成一個(gè)居住的場(chǎng)所,關(guān)注居住的安全和健康性,從而對(duì)人居住舒適度產(chǎn)生影響的產(chǎn)品也會(huì)越來(lái)越受到重視。

“行知匯”789講師團(tuán)特邀講師 陳川
對(duì)于廠家和商家來(lái)說(shuō),不管是從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)技術(shù)創(chuàng)新還是營(yíng)銷策略上,都要讓長(zhǎng)期戰(zhàn)略和短期戰(zhàn)略相結(jié)合,才能適應(yīng)目前的市場(chǎng)環(huán)境。陳川表示:“長(zhǎng)期戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在企業(yè)的布局上,要認(rèn)清企業(yè)最終服務(wù)的人群,要思考怎樣才能為服務(wù)的人群提供真實(shí)的價(jià)值。只有將這兩點(diǎn)思考透了,將來(lái)走的方向就會(huì)越走越順,因?yàn)樽罱K大家會(huì)發(fā)現(xiàn)你在這個(gè)領(lǐng)域里可以帶來(lái)很好的價(jià)值。短期戰(zhàn)略就是要能夠靈活的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化,及時(shí)的調(diào)整短期戰(zhàn)略。要明白短期的目標(biāo),是要沖量,還是收縮戰(zhàn)線,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。”
理論是行動(dòng)的先導(dǎo),意識(shí)對(duì)行為具有能動(dòng)作用,從而促使行動(dòng)走向正確的方向。“制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略,我們定義一個(gè)特定的客戶群體,以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值提供。這就需要經(jīng)銷商親臨一線,保持與終端客戶打交道的習(xí)慣。同時(shí),還要經(jīng)常進(jìn)行行業(yè)交流,親臨一線也并不意味著總是待在一線,還要跳出來(lái)看行業(yè)的變化,以及行業(yè)里產(chǎn)生的新方向。能深入一線,而又能跳出一線,保持與行業(yè)的交流,經(jīng)常參加i傳媒行走的課堂這樣的活動(dòng),能夠很好地保持市場(chǎng)的敏銳度和眼界。”陳川說(shuō)道。
目前,市場(chǎng)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,陳川認(rèn)為,想要實(shí)現(xiàn)差異化就必須對(duì)自身的技術(shù)實(shí)力和戰(zhàn)略思維有一個(gè)清晰的規(guī)劃,否則任何一場(chǎng)沖擊都會(huì)讓經(jīng)銷商面臨被淘汰的困境。陳川說(shuō)道:“疫情之后,很多經(jīng)銷商出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,平時(shí)的利潤(rùn)沒(méi)有很好的保障。企業(yè)是需要有利潤(rùn)儲(chǔ)備的,才能讓整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況保持比較健康的狀態(tài),這雖然顯得有些理想化,但也是經(jīng)銷商必須經(jīng)歷的。”
在新的市場(chǎng)環(huán)境下,面對(duì)生存壓力,行業(yè)人士都在積極思考對(duì)策,增強(qiáng)自身的綜合能力,謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。陳川表示,其所聚焦的高端健康生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展到了百家爭(zhēng)鳴的市場(chǎng)層面,同時(shí)也在保持著非常穩(wěn)定的增長(zhǎng)。陳川認(rèn)為,健康生態(tài)系統(tǒng)的中端市場(chǎng)的產(chǎn)品和客戶維持正常的競(jìng)爭(zhēng),而高端市場(chǎng)其實(shí)是不斷在明確和清晰的劃分市場(chǎng)界限。
塔尖圈層的消費(fèi)力不太受疫情和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響,在疫情后市場(chǎng)是一個(gè)難得的潛在市場(chǎng),而要抓住這一市場(chǎng)同樣需要經(jīng)銷商抓住客戶群體的特性,提供價(jià)值。陳川指出:“終端市場(chǎng)其實(shí)是會(huì)存在技術(shù)流派營(yíng)銷和安裝服務(wù)等各方面的競(jìng)爭(zhēng)。高端市場(chǎng)面向的是金字塔頂端,是相對(duì)比較穩(wěn)定的客戶群體,需求始終存在,潛在的需求也很多,只是看大家有沒(méi)有能力去挖掘更多的需求而已。”
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