即便國內的疫情已經被逐步控制，從制造企業到經銷商都穩步地進入到復工復產階段，但疫情對于經濟的沖擊有目共睹，尤其是以經銷商為代表的中小企業首當其沖。但企業的危機真的是疫情造成的嗎？其實也不盡然，別讓疫情為經營不善背黑鍋，它并非企業受到波及的本質，僅僅只是導火索，暴露了企業的經營、財務、渠道、品牌和管理方面的軟肋而已。

　　

　　在這次疫情當中，被提及最多的就是“現金流”。多數企業在日常的經營管理中會將利潤作為企業發展的風向標，但是很少有企業，尤其是經銷商能夠認識到現金流才是血液命脈以及免疫力所在。在疫情期間以及目前的調整期，大量的員工工資以及店鋪門面租金、水電等固定的成本支出依然在持續，時間越長，所帶來的現金流壓力越重，零售型經銷商的生存環境也越窘迫。在這個“超長待機”的假期之中，焦慮、庫存、融資等問題都是壓在經銷商心頭的大山。

　　

　　但現金流的問題絕非是突然而至的疫情導致的，是在日常的經營管理中，就一點一滴積累下來的頑疾。部分經銷商在企業經營中，常常會產生片面的認知，有的人重視利潤率，有的人重視市場占有率，有的人重視負債率，等等，但就企業經營和財務管理而言，任何一個角度都是片面的。庫存、墊資、銀行借貸、投資分散、甚至是享受型消費過度，都可能影響到現金流的運轉。這場突發的疫情雖然讓行業進入了冰點，但是也進一步讓經銷商認識到現金流的重要性。“此次疫情也給我們敲響了警鐘，以后在公司的日常運作中要更加重視現金流的管控，以免以后遇到類似的需要大面積停工的時候再次措手不及。”長沙睿海節能設備有限公司總經理余云峰直言道。

　　

　　如果經此一役，企業能夠在以后的經營管理中，直面財務管理能力的軟肋，并通過積極調整現金流儲備和結構，重新規劃現金流的使用方式，改善現金流的運轉，或許是疫情給經銷商上的最重要的一課。山東大步舒適家居有限公司總經理薛衛東就表示，“企業的增長會解決很多問題，同時也會掩蓋很多問題，但是這波疫情把很多企業掩蓋的問題逐漸暴露出來。近兩年家裝零售市場的下行已經讓很多邊緣企業處在了進退兩難的階段，但是短期內消費信心的不足對于家裝零售市場的打擊可能會更大，而這也會更加堅定這批企業的退出，或者轉型，因為家裝零售是一個運作成本非常高的業務，一個經銷商要想在今年這樣的局面下撐下去，強大的現金流必不可少。”

　　

　　而在“現金流”之外，“免疫力”則是此次疫情帶給經銷商的另一個思考。病毒會攻擊免疫力低的人群，也會攻擊免疫力低的企業。疫情更像是一場大考，展現出了企業在經營管理上的弊端，而免疫力更好的企業，不僅能擁有穩固的現金流，還能快速擁抱市場的變化。

　　

　　不難發現，即便是疫情的出現，打亂了所有經銷商在2019年做好的規劃和節奏，但時至今日，也有相當一部分企業已經如火如荼地打響“自救保衛戰”。由于疫情是第一季度發生，結合著行業特性來看，心理上的沖擊其實要遠遠超過實際的影響，畢竟行業的升溫還是主要從第二季度開始顯現。所以，部分經銷商在停工階段就逐步調整和完成了對自身2020年甚至以后的發展布局，不僅在疫情期間開展員工和渠道技能的培訓，而且在目前全員復工復產的調整期，迅速以微信搶購群、廠商聯動的抖音直播、天貓直播等等多種多樣的形式發起促銷，彌補疫情期間消費停滯而帶來的不利影響。

　　

　　凡此種種都足以證明，營銷和渠道思維的變革才是企業免疫力的核心原點。一定意義上而言，疫情加快了暖通空調線上零售相對緩慢的腳步，放大了線上營銷的曝光度，但疫情并不是導致企業現在有貨賣不出去、有貨沒地方展示的根源。從這個意義上來說，拿著新武器、穿上新軍裝、自我進化速度較快的一批經銷商對老一代、轉型速度慢的經銷商，乃至所謂的大商都是一種巨大的沖擊。

　　

　　真正能站在行業前端的企業一定不僅僅是在紅利期和經濟上升期才能獲得發展，而是擁有足夠應付市場變化的實力和底氣。對此，杭州日新人工環境工程有限公司總經理毛利鋒也持同樣看法，“我認為突發性事件最能考驗企業綜合應對風險的能力，要保證有良好的抗風險能力，首先要保證公司充足的現金流儲備，其次在于一個企業是否具備多元化發展，并深化把客戶做大的能力。總體上看，雖然我無法去總結行業的經驗，但對于如何經營好一個企業一定會成為未來企業家們的必須思考的課題。”

　　

　　如果將時間維度拉開，五年、十年之后再回看這次疫情，會覺得它是中國經濟的一次分水嶺，暖通空調產業在此背景下加速了兩級分化。從某種程度上來說，疫情這類“黑天鵝”事件，加速了行業的整合洗牌，在一定時間的優勝劣汰之后，市場集中度將會進一步提高。短期來看，無論是對社會經濟，還是聚焦到暖通空調行業，疫情都是傷害和重創，但時間線拉長來看，或許是件好事，它讓經銷商在被迫無奈之際充分的審視自身，關注自身的軟肋，以及與新工具和模式融合的能力，甚至重新理解新時期的競爭關系。而只有當經銷商敢于直面自身問題，不畏懼任何不可抗力以及未知變化時，市場和行業才能真正贏得發展。