【營銷“上線”】麥克維爾:線上營銷是階段性行為
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對于一個企業來說,營銷是多層面的,業務人員專業知識的豐富和專業人才技能的提升,在線產品和技術培訓都是為更好地服務客戶做儲備。為了讓線上培訓效果更好,麥克維爾將所有產品進行分類培訓,請經驗豐富的銷售人員進行講解產品的特點,詳細剖析所應用的核心技術有哪些優點。同時,結合市場上其他品牌的相似產品進行對比分析,讓大家對某一系列的產品有比較精確的認知,這在此前大家都忙于線下銷售的過程中沒有時間,也沒有精力去完成,而在疫情之下的情況中將相關的知識點進行有效彌補。線上營銷不可能取代線下營銷模式,但在多頻次的培訓和遠程會議上有著不少優勢。因為線下營銷是立體的全方位營銷,是彼此之間環環相扣的體系,售前、售中以及售后每個環節都要與客戶進行反復溝通,讓客戶對麥克維爾的產品、技術等方面的優點心知肚明。尤其是很多系統解決方案需要現場感受才能有比較理想的效果,而大型機組的營銷是線上銷售所不能實現的,必須經過線下實地考察了解才能達成最終的銷售。當然,對于銷售而言,單一的形式很難產生太大的效果,麥克維爾在進行銷售的過程中,也從未將單一形式的銷售寄予太多期望,因此寄希望于線上營銷活動來力挽狂瀾不太現實,相關的舉措只是當前特殊時期起到一定的作用。
在各地陸續復工后,尤其是隨著武漢工廠的復工,麥克維爾此次疫情期間的線上培訓活動暫時告一段落,以后會根據企業經營層面的活動需求,舉行不定期的線上營銷業務工作。如在新品培訓方面以及新品上市預告等環節進行使用,適時推動部分產品的線上培訓工作,為加快用戶對產品的理解能夠起到非常好的作用。線上營銷在覆蓋面、及時性等方面有著很大優勢,可以節省時間成本和人員差旅成本,以及場地費用和物料制作成本;線下營銷在精準對接、工作效率等方面明顯優勢,二者之間都有各自的優劣之處,企業營銷過程中把線上和線下進行充分結合才能有比較好的成效。麥克維爾通過此次疫情對線上營銷工具的運用更加熟練,各區域營銷團隊的響應機制更加健全,為以后的線上營銷開展打下堅實的基礎。
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