東芝開利董事總經理 楊燚華

        即便是被疫情打亂了工作和生活，但東芝開利董事總經理楊燚華和團隊卻做到了及時調整策略和戰術，特別是數千萬重金補貼合作伙伴這一政策的推出，不僅再一次向合作伙伴強調了東芝空調愿與大家風雨同舟的決心，也匯聚成了一股暖流，溫暖著每一個受到此次疫情影響的合作伙伴的心。

　　

　　“早在2月的中上旬，我們就已經做出了這個決定，并且通知到了各TCS門店，3月初正式對外宣布。坦白來說，疫情剛開始的時候，我們更多地在關注人員的健康，所以包括日本總部都在積極籌措防護設備，我們再分發給了各地辦事處和合作伙伴，希望能夠幫助大家做好防護工作，非常高興的是，截至目前，我們的員工和合作伙伴無一例感染。”楊燚華介紹道。同時他也表示：“雖然健康得到了保障，但是我在與合作伙伴的交談中，感受到他們無法營業的焦慮，所以我們就在想，能不能通過補貼的方式，給他們帶來一些支持和幫助，更是能給我們的合作伙伴帶來心理上的安慰，讓他們相信，東芝空調始終會和他們站在一起。當然，我們做出這樣的決定，如果能影響到行業更多的廠家同樣跟進，去補貼到他們的商家，我覺得也是為這個行業，為行業中的每一個商家送上積極的幫助。”

　　

　　在東芝空調看來，“尊重人”是發展的根本，合作伙伴的發展狀況同樣也是東芝空調所關注的重中之重。“一直以來，我們和合作伙伴的關系都非常緊密和融洽，許多合作伙伴和我們都有十幾年的合作歷史了。這么多年來，我們始終堅持交心的合作和誠懇地經營態度，即便是在2019年行業普遍壓貨嚴重的環境下，我們合作伙伴的庫存量也很小，這對于他們開展新年的工作是有促進作用的。再加上我們中高層的離職率也非常低，我們大區總很多年都沒有換過，他們對于市場和區域的合作伙伴都非常了解，這同樣也有利于更好地服務于我們的合作伙伴。”

　　

　　積極應對疫情的影響

 

        與合作伙伴并肩作戰，東芝空調還做了很多。突如其來的疫情讓線下的營銷活動全部暫停，響應國家減少外出、遠程辦公的號召，東芝空調也鼓勵全體員工和合作伙伴在家中開展相關工作，減少外出、助力抗疫。“但是，疫情并沒有讓我們停止腳步，在我們看來，疫情只會暫時抑制客戶的需求，但是需求是不會消失的，特別是在疫情結束后，我們的銷售工作需要保障市場的需求，所以我要求全體員工和合作伙伴必須在這段時間里，積極地修煉好內功。所以，我們自上而下，每一個城市的每一戶合作伙伴都開展了相關的線上培訓活動，就是為了讓我們的員工和合作伙伴做好充分的準備。同時，我們的工廠也在2月24日復工，由于供應商的開工情況也不理想，完全到達滿負荷生產要到3月底，但我們同樣已經做好了完全的準備，只欠把疫情吹散的東風。”楊燚華表示。

　　

　　另外，東芝空調針對疫情這一特殊期間，更是推出了一整套爆款機的銷售方案，從兩房兩廳到別墅，基本覆蓋了目前市場的各類戶型需求。“補貼政策對于我們合作伙伴的幫助是有限的，但幫助合作伙伴擴大銷售額，特別是在疫情結束后能搶占更多的市場份額，才是真正的在為我們合作伙伴的生存考慮。所以我們在2019年底的爆款機方案基礎上又再一次進行了延伸，希望能夠在保證合作伙伴利益的前提下，再提供更多的支持去幫助他們擴大銷售和市場份額，所以這次活動也只限于疫情期間。”楊燚華表示。

　　

　　爆款機方案帶來了價格的優惠，但是在設備質量上卻沒有任何的折扣，誠意十足的東芝空調，即便是促銷的產品，也均為全直流變頻家用中央空調產品。“需要強調的是，東芝開利株式會社除了在空調、熱泵等技術和產品見長外，變頻技術和全直流電機也是我們的技術強項，所以我們的產品也只會圍繞在這些方面去延伸和拓展。用‘節能、環保、智能化’的方式為中國消費者創造‘舒適、安靜、潔凈’的空氣和水，這不僅是東芝集團的企業理念，是數十年打造全直流變頻節能空調的堅持，是我們布局中國市場的根基，更是未來我們所看重的發展趨勢。”

　　

　　疫情發生后，東芝空調也在積極投入到關于改善空氣質量環境新產品的研發工作中，但對于“空調能殺死病毒”這一觀點，東芝空調表示出了嚴謹和負責任的態度。“目前來看，我個人認為空調不能成為殺死病毒的主要手段，即便我們也推出了新型的濾網，但是在處理可能吸附了新冠病毒的氣溶膠顆粒還是存在不確定性，我們也不建議向客戶推薦，而在目前備受關注的新冠病毒方面，東芝的‘光蓓凈’產品是否能夠殺死病毒，也同樣在進行實驗室的論證中，所以還需要等待科學依據的支持和權威部門的認可。所以我建議，大家還是應該積極地鍛煉身體，勤洗手，注意個人衛生，并且在出行時帶好口罩來抗擊冠狀病毒。”楊燚華表示。

　　

　　讓 “冷暖風水智”更進一步

 

        除卻疫情的影響外，東芝空調對于全年的發展規劃仍在有序進行中。作為最早提出“冷暖風水智”戰略的企業之一，東芝空調自布局市場以來，也在積極地將涵蓋了制冷、采暖、新風和生活熱水的產品推向市場，這不僅是在為消費者打造舒適、安靜、潔凈的空氣和水的綜合解決方案，同樣也是在將節能環保的理念進行著延伸和貫徹。“除了我們的空調產品外，地暖同樣也應用了變頻技術，新風產品是全熱交換的，并采用了全直流電機，而熱水是利用CO 2 冷媒的熱泵熱水器。我們再用家居智能化的方式把這些產品串聯起來，這就是目前在打造的理念。”

　　

　　值得一提的是，在2019年，當整體市場并不樂觀的環境下，東芝空調依然延續了此前連續17年的2位數增長的態勢。“2020年，疫情雖然給我們帶來的挑戰很大，但是我們還是有充足的信心。過去的時間里，我們一直在做的就是在堅持向市場推廣健康、節能、環保的產品的發展方向的基礎上，全員明確我們每一次制定的發展戰略，全體員工及合作伙伴對既定戰略能夠堅決的執行。當然，這同樣與我們穩定的高層團隊緊密相關，他們都有著豐富的經驗，同時會在各自負責的領域，對自身負責的市場進行精準的分析，最后共同商討制定出相關戰略。當然，我們也會積極聽取合作伙伴的意見從而全盤考慮，我們的合作伙伴也非常相信我們，這些都是我們能夠實現長足發展的關鍵。”

　　

　　2020年對于東芝空調同樣又是具有里程碑的一年，新工廠的建設正步入收尾階段，全新建成的工廠將較老工廠產能提升3倍，也會建起目前行業最高的落差試驗塔。“雖然疫情影響了建設進度，但我們還是希望能在今年10月份順利投產。”楊燚華介紹道，同時他也表達了更多的期待：“新工廠預示著東芝在中國市場的再一次升級。我在東芝工作了17年，與東芝實現了一同的成長，這也成為了我能夠制定長線戰略的重要原因。我希望能在這里一直做到退休，也希望東芝能盡快突破100億的市場規模，更希望能夠和所有合作伙伴成為兄弟姐妹，共同朝著這一目標以及更遠的未來攜手邁進。”