不可否認(rèn)，這場疫情無論感染與否，每一個(gè)人都置身其中，無論生理和心理對我們都帶來了無法避免的影響。對于行業(yè)同仁而言，挑戰(zhàn)無疑是巨大的，尤其是眼下擺在面前的各種現(xiàn)實(shí)困難，但不確定的是環(huán)境，確定的是自己，在危機(jī)來臨的時(shí)候，我們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)人的作用，重視人的主觀努力，強(qiáng)調(diào)企業(yè)自身的能力，而非環(huán)境的約束。此次疫情，一定會帶來一些影響深遠(yuǎn)的改變，我們在看到挑戰(zhàn)的同時(shí)，也應(yīng)該敏銳地關(guān)注到市場的積極變化。因此，我認(rèn)為當(dāng)前最關(guān)鍵的是保持和獲取訂單，為此我們公司正在線上強(qiáng)化用戶關(guān)系管理，一是通過與用戶互動，與他們一體化發(fā)展；二是圍繞用戶需求，經(jīng)營好彼此間的關(guān)系，全方位開拓用戶新價(jià)值，進(jìn)而發(fā)掘新的市場訂單。與此同時(shí)，穩(wěn)定就業(yè)也是當(dāng)務(wù)之急。我們一方面要用好在職員工，以信任為核心留住骨干人才，對現(xiàn)有人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，使員工各盡其職；另一方面要活用在線人員，善用“零工經(jīng)濟(jì)”，將項(xiàng)目或任務(wù)交給在線人員完成。

　　

　　在前不久的國務(wù)院新聞發(fā)布會上，商務(wù)部副部長王炳南表示，已全面動員中小商貿(mào)企業(yè)復(fù)工開業(yè)，增加基本生活服務(wù)供給。這無疑是一個(gè)非常積極的信號，我們也衷心期待更多有利于企業(yè)發(fā)展的“積極消息”不斷跟進(jìn)，這將為很多企業(yè)贏得更多寶貴的生產(chǎn)自救時(shí)間，極大緩解疫情可能帶來的員工失業(yè)潮等“次生疫情”，解除企業(yè)的后顧之憂，給大量暫時(shí)因疫情受困的企業(yè)吃下定心丸。