【江西】東芝開利空調(diào):打造價(jià)值觀一致消費(fèi)鏈
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東芝開利空調(diào)銷售(上海)有限公司南昌事務(wù)所 所長 陶峰
區(qū)域辦事處對于品牌價(jià)值觀如何在上傳下達(dá)的過程中保持一致,對促進(jìn)品牌在區(qū)域市場的建設(shè)有著重要作用。穩(wěn)健,是東芝中央空調(diào)在江西市場最重要的特點(diǎn),而這背后則是執(zhí)行過程中對品牌價(jià)值觀訴求的堅(jiān)持。一直以來,尋找合適經(jīng)銷商是東芝始終遵循的合作原則,東芝開利空調(diào)銷售(上海)有限公司南昌事務(wù)所長陶峰表示:“東芝品牌的訴求就是偏向于中高端群體,這就要求不會盲目發(fā)展經(jīng)銷商,而是在彼此之間價(jià)值觀吻合的情況下達(dá)成合作,通過經(jīng)銷商向用戶傳遞東芝的品牌訴求,形成價(jià)值觀一致的消費(fèi)鏈?!?/div>
在江西市場的發(fā)展過程中,東芝近些年在家裝零售和公裝項(xiàng)目方面均獲得比較亮眼的業(yè)績。陶峰介紹:“目前,在對東芝品牌訴求更是為熟知的基礎(chǔ)上,江西區(qū)域的東芝代理商體系逐漸完善,尤其是東芝中央空調(diào)TCS專賣店的建設(shè)保持合理比例的增長態(tài)勢,在南昌、贛州等一線城市基本完成了布局,能夠更好地將東芝的產(chǎn)品和技術(shù),以及完整的解決方案呈現(xiàn)給用戶?!痹诖诉^程中,東芝“冷暖風(fēng)水智”的多品類互補(bǔ)模式得到了經(jīng)銷商的認(rèn)可,不再局限于單一的冷暖供應(yīng),而是致力于為用戶提供更全面舒適系統(tǒng)解決方案。
然而,經(jīng)營項(xiàng)目的不斷擴(kuò)充與完善,對經(jīng)銷商的綜合實(shí)力也提出更高要求。為了解決經(jīng)銷商的安裝難題,為用戶提供更專業(yè)的服務(wù),東芝率先在全國市場推出了“芝匠”安裝工藝的標(biāo)準(zhǔn)。對此,陶峰表示:“總部層面推出的“芝匠”安裝工藝,很好地解決了經(jīng)銷商安裝質(zhì)量參差不齊、亂象叢生的現(xiàn)狀。在實(shí)際操作的過程中,我們在江西地區(qū)先通過引導(dǎo)核心經(jīng)銷商建立自己的安裝隊(duì)伍,在總部的支持下進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),讓他們能夠熟練掌握安裝環(huán)節(jié)的注意細(xì)節(jié),逐步達(dá)到熟練操作項(xiàng)目的水平。經(jīng)銷商在充分了解‘芝匠’的基礎(chǔ)上再去進(jìn)行市場運(yùn)作,才能夠?qū)a(chǎn)品和系統(tǒng)更好地介紹給用戶,提升東芝品牌在江西市場美譽(yù)度?!?/div>
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