疫情突襲，在這個“不能出門”的特殊時期，全國用戶集中一段時間處于室內(nèi)，而冬天又是中央空調(diào)使用的“高峰期”，對空調(diào)的需求很高，空調(diào)在實際運行中可能會出現(xiàn)故障和問題。在這段非常時期，東芝空調(diào)用品質(zhì)做到了接近零故障。

　　

　　自春節(jié)起的22天內(nèi)（1月24日-2月14日），東芝空調(diào)在全國各地進行了產(chǎn)品使用情況調(diào)研。根據(jù)售后部門的統(tǒng)計和合作伙伴的反饋，全國范圍內(nèi)報修電話數(shù)量為142個。這意味著，平均每天僅6個報修電話。其中，壓縮機報修0宗，戰(zhàn)“疫”前線湖北省報修0宗。

　　

　　最好的售后服務是產(chǎn)品品質(zhì)，如果沒有產(chǎn)品品質(zhì)做基礎，再好的售后服務水平也是徒勞。

　　每一份信賴都是品質(zhì)的鑄就，即便在疫情突發(fā)的這個春節(jié)，東芝空調(diào)用品質(zhì)“保駕護航”，守護用戶的健康舒適生活。

　　

　　為消費者提供優(yōu)質(zhì)、安全的產(chǎn)品，始終是東芝集團恪守的準則。通過建立百分百優(yōu)良的質(zhì)量管理體系，完善質(zhì)量推進體制，加強員工品質(zhì)管理教育，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品安全。只有樹立超強的品質(zhì)意識，在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精，才能真正把品質(zhì)做好，才能把品質(zhì)提升到一個新高度。

　　此次疫情爆發(fā)，眾多醫(yī)護工作者日夜奮戰(zhàn)，勇敢逆行，讓人感動。醫(yī)護人員用生命守護人民的生命安全，東芝空調(diào)用產(chǎn)品守護用戶的健康舒適生活。品質(zhì)是最好的“守護”，東芝空調(diào)將永遠堅持“品質(zhì)至上”，守護用戶的“美好生活”。

　　東芝空調(diào)自2003年正式進入中國，始終堅持銷售全變頻、使用R410A環(huán)保冷媒的空調(diào)產(chǎn)品。扎根中國，東芝空調(diào)將持續(xù)把節(jié)能可靠的產(chǎn)品引入中國，為社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。從出行交通、辦公樓宇等公共建筑，到溫馨舒適的家，東芝空調(diào)始終致力于為用戶提供舒適空間，為更高品質(zhì)的生活助力。