此次活動，科希曼售后團隊足跡遍布100多個地市，走進千家萬戶，為客戶在寒冬來臨之際送去溫暖的問候和及時的售后服務。活動期間，共上門4520家用戶，進行了常規的檢修和閥門切換，其中約3%的用戶機器存在故障，在回訪活動中也及時查出并解決。

　　

　　檢修

　　

　　上門檢修分為室內調試，閥門切換和室外主機檢修，室內的管道閥門安裝在隱蔽的空間，視線昏暗操作不便，售后工程師不敢大意，一遍遍確認調試才交付給用戶使用；室外主機的檢修難度更大，室外機一般安裝在室外高處，寒風刺骨，場地狹小，更是考驗工程師的技藝，在專業的安全防護下才能順利完成檢修工作。

　　

　　交流

　　

　　科希曼對待客戶如家人朋友一般，用專業的知識技能耐心的指導用戶，詳細的向用戶講解使用注意事項以及用戶自身的疑慮問題。

　　

　　用戶滿意的笑容是對我們工作最大的肯定，真正為用戶著想，不怕臟不怕累，不嫌麻煩不抱僥幸心理，認真檢查每一個螺絲；每一處接口；調試每一個終端，確保采暖季的放心使用。

　　

　　合影

　　

　　售后回訪是科希曼保障完美品質的重要一環，企業重視售后，著力打造A級服務團隊，德系服務體系，客戶問題快速處理，24小時全國范圍上門服務，定期回訪、維護和保養。