武漢，九省通衢，自古以來的軍事和商業(yè)重鎮(zhèn)，荊楚文化的發(fā)源地之一，文化和經(jīng)濟(jì)浸潤的沃土造就了一家又一家名企，孕育了一代又一代人才。同時(shí)，這里是武漢安適居機(jī)電工程有限公司所在，也是葉煥扎根舒適家居行業(yè)之所在。

武漢安適居機(jī)電工程有限公司總經(jīng)理 葉煥　　

　　從2006年第一次接觸水地源熱泵，到2016年經(jīng)營新風(fēng)品類，到現(xiàn)如今和樸勒達(dá)成深度合作，成為一方翹楚，葉煥在事業(yè)上的長跑馬拉松好像還遠(yuǎn)遠(yuǎn)望不到盡頭。或許當(dāng)一個(gè)人真正熱愛一份事業(yè)時(shí)，最大的愿望就是這條路像漢江的水一樣浩浩湯湯、經(jīng)久不絕。盡管葉煥深藏若虛，表示自己做的還不夠，但他在發(fā)展定位、戰(zhàn)略布局、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、自我更新、綜合服務(wù)以及廠商合作商這六大板塊經(jīng)營理念上所思所想所為，注定他在市場中自有一番乾坤。

　　

　　做精做專VS 全面開花

　　古語有云，“好風(fēng)憑借力，送我上青云”，在合適的時(shí)機(jī)做合適的事非常重要，所以才會有另一句話叫識時(shí)務(wù)者為俊杰，葉煥就是這樣一個(gè)善于審時(shí)度勢，把握市場動向的人，這也決定了他在公司的定位和戰(zhàn)略制定上有了先行的優(yōu)勢。

 

　　2016年，是葉煥正式進(jìn)入新風(fēng)行業(yè)的第一年，而在此之前的2015 年是湖北零售市場的崛起之年，這一年各大品牌在零售市場打得火熱，因而2016 年的零售市場的爭奪戰(zhàn)更是接近白熱化，同質(zhì)化競爭激烈、利潤空間被壓縮、價(jià)格戰(zhàn)不斷升級……硝煙四起的市場讓葉煥深刻意識到僅僅靠某個(gè)單一的產(chǎn)品來獲取高額利潤已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)了，如果高速運(yùn)轉(zhuǎn)的市場中，還保持著以不變應(yīng)萬變的態(tài)度，最終的結(jié)果就是脫離賽道，徹底出局，所以商家不得不做出新的部署。此番情況下，將新的產(chǎn)品品類納入經(jīng)營范圍，并使其成為新的利潤增長點(diǎn)成了葉煥頗為關(guān)注的點(diǎn)，而新風(fēng)就在這種情況下走進(jìn)了葉煥的視野。

　　

　　所以即便在當(dāng)下再次談?wù)摰浇?jīng)銷商集成化發(fā)展這一趨勢時(shí)，葉煥也認(rèn)為這是經(jīng)銷商尋求突破極其重要的手段之一。所以他看得很清楚，面對同一片市場，大家會有不同的側(cè)重點(diǎn)，市場中愿意做精做專的不在少數(shù)，但他在創(chuàng)業(yè)之初，就將自己定位為市場的多面手，公司的經(jīng)營勢必要全面開花。做精做專還是全面開花，兩種經(jīng)營方式只是形式上的差異，并不存在著孰優(yōu)孰劣的問題。

 

　　現(xiàn)在，武漢安適居服務(wù)于別墅及大平層的機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)包含了空調(diào)、地暖、除濕、新風(fēng)、凈軟水幾乎全品類產(chǎn)品。當(dāng)然全面開花不止是品類的全面開花，與更多更有實(shí)力的品牌達(dá)成共識共同前進(jìn)，在市場中可以規(guī)避掉一些風(fēng)險(xiǎn)，少走很多彎路，所以除了樸勒，與很多舒適家居行業(yè)的頭部品牌建立了深度的合作。

　　

　　市場的風(fēng)口給葉煥帶來了新的思考，與此同時(shí)，當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境的變化也讓他看到了新風(fēng)市場的發(fā)展?jié)摿Α?ldquo;2016 年的時(shí)候湖北地區(qū)的城市污染指數(shù)已經(jīng)很高了，盡管很多人還沒有意識到問題的嚴(yán)重性，但作為行業(yè)人我們需要先人一步，創(chuàng)造出來的市場比等來的市場有著更廣闊的空間。”所以新風(fēng)市場成了葉煥的必爭之地。

　　

　　牽手樸勒從一單“紅娘生意”開始

　　市場的巨浪載得起船也同樣覆得了舟，這是每一個(gè)在宅配機(jī)電市場沉浮的人都了然于胸的道理，葉煥也一樣。所以在他看來有了明確的定位之后，勢必要有擲地有聲的動作，獨(dú)木不成林，第一步就是選擇值得信賴的品牌共同開辟市場。

　　

　　“不得不說命運(yùn)使然，市場中那么多的品牌，武漢安適居卻偏偏和樸勒成了同船人，會展上的匆匆一面，單就樸勒輸配系統(tǒng)中不同于其他人的EPP 材質(zhì)就吸引了我，更別提功能強(qiáng)勁的主機(jī)產(chǎn)品。”葉煥在回憶和樸勒的相識時(shí)時(shí)常感嘆緣分奇妙。然而雙方的牽手真的是命運(yùn)使然嗎？

　　

　　初見的半年后，葉煥在業(yè)務(wù)上遇到了難題——有一個(gè)用戶要求新風(fēng)系統(tǒng)施工完畢后的風(fēng)量達(dá)到95% 以上。一直以服務(wù)用戶為核心的葉煥咨詢了多個(gè)廠家，得到的承諾幾乎都是風(fēng)量只有80%，這與預(yù)期存在一些差距，幾經(jīng)尋求無果后的葉煥將目光放到了樸勒身上。

　　

　　所謂的“海誓山盟”顯然無法打動葉煥，盡管樸勒對這一需求承諾完全沒有問題，并且葉煥也帶著技術(shù)人員去當(dāng)?shù)剞k事處考察，但他還是選擇在新建的展廳進(jìn)行試用，得到風(fēng)量103% 的數(shù)據(jù)之后，才放心地將系統(tǒng)方案呈交給客戶。這樣的服務(wù)態(tài)度，最終促成的結(jié)果自然是皆大歡喜，用戶十分滿意方案效果，葉煥也和樸勒成功牽手。正是這一單“紅娘生意”讓樸勒看到了武漢安適居的認(rèn)真專注以及敬業(yè)，同時(shí)也讓葉煥看到了樸勒毋庸置疑的實(shí)力。天時(shí)地利人和，雙方正式成為了武漢新風(fēng)市場一對盟友。

　　

　　表面上來看，是樸勒出色的產(chǎn)品力、系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)能力吸引了葉煥，但事實(shí)上，葉煥看中的遠(yuǎn)不止這些，他眼中的樸勒是在新風(fēng)上專注努力，想要將真正的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和方案呈現(xiàn)給用戶的品牌。與此同時(shí)，合作過程中樸勒靠著超強(qiáng)的市場敏銳度，在產(chǎn)品及輸配系統(tǒng)方面不斷更新，不斷帶給客戶最好的體驗(yàn)感。再聚焦到渠道賦能上，樸勒也一直都在關(guān)注經(jīng)銷商銷售方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)。而以上種種正是葉煥所強(qiáng)調(diào)的：“一段關(guān)系想要走得長遠(yuǎn)，關(guān)鍵在于心往一處想，力往一處使。目的地一致時(shí)，哪怕會有矛盾沖突，也容易被化解。”

　　

　　或許是這種坦誠相待，以及共同奮進(jìn)的合作有著無法言說的魔力，樸勒在當(dāng)?shù)氐氖袌龇蓊~開始越來越大，得到了越來越多用戶的認(rèn)可，而作為武漢安適居的主營品牌之一，樸勒新風(fēng)也為武漢安適居帶來可觀的營收。

　　

　　專注自身做好“六”合終能定乾坤

　　不得不說清醒、客觀、有想法這些特質(zhì)在葉煥身上得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。無論市場的紅利還是盟友的加持，在葉煥看來都只屬于錦上添花，一家企業(yè)想要在行業(yè)中獨(dú)當(dāng)一面，不僅要學(xué)會借勢，更需要自立自強(qiáng)。換言之，擁有自己無可替代的價(jià)值才是企業(yè)根本之所在，所以除了將公司定位為舒適家居行業(yè)的多面手，以及選擇實(shí)力過硬、發(fā)展?jié)摿薮蟮钠放七M(jìn)行深度合作，葉煥在戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、服務(wù)等其他方面都有著明晰的規(guī)劃。

　　

　　市場總在不停地變幻，當(dāng)用戶需求開始聚焦于舒適升級時(shí)，就需要全新的戰(zhàn)略去布局。而對于戰(zhàn)略這一字眼，某種程度上，葉煥覺得是比較宏觀的，所以他更愿意落地一點(diǎn)。“戰(zhàn)略布局的根本目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)多贏，用戶、公司、員工以及我個(gè)人都能在“一場生意”中得到益處，是我最愿意看到的。同時(shí)作為經(jīng)銷商我們的戰(zhàn)略布局最終的目標(biāo)要聚焦在用戶身上，比起幫用戶做決定我更愿意把最好的方案和意見呈現(xiàn)給用戶，讓用戶做選擇。用一句時(shí)興的話就是佛系服務(wù)用戶。”

　　

　　盡管，葉煥嘴上說著佛系，但對于公司的運(yùn)營發(fā)展一點(diǎn)也不馬虎，他認(rèn)為現(xiàn)下很多渠道商依舊只是將新風(fēng)當(dāng)作獨(dú)立的產(chǎn)品去售賣，至于風(fēng)量、噪音如何全然不考慮，導(dǎo)致的最終結(jié)果是，新風(fēng)成了家里被束之高閣的“花瓶”，市場風(fēng)氣受到了極大的影響。而武漢安適居并沒有“隨波逐流”，希望打造一直專業(yè)的隊(duì)伍去推進(jìn)公司的發(fā)展，為行業(yè)盡一份力，所以他不斷招兵買馬。而對于人才選拔葉煥始終認(rèn)為人品是第一位的。“很多時(shí)候?qū)W會做人比學(xué)會做事更重要，在這樣一個(gè)缺乏信任的社會或者說市場中，踏實(shí)做事，真誠待人的人永遠(yuǎn)比耍小聰明的人更值得信任、培養(yǎng)。”葉煥如此說道。對于留下來的人，葉煥按照公司發(fā)展訴求，著重培養(yǎng)其專業(yè)技能，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，將大家安排到銷售、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)管、售后等各個(gè)部門，讓每一個(gè)人在適合自己的崗位上發(fā)光、發(fā)熱。這也是為什么上半年市場低迷，武漢安適居可以實(shí)現(xiàn)不小增長的重要原因。

　　

　　培養(yǎng)專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)，最終的落腳點(diǎn)其實(shí)是為用戶提供專業(yè)的服務(wù)，而對于服務(wù)，葉煥最關(guān)注兩個(gè)方面，一是及時(shí)性，二是主動性。雖然他認(rèn)識到市場中的服務(wù)被細(xì)分成前中后又或者是增值服務(wù)等等，但也有著自己的觀點(diǎn)：“有問題能不能及時(shí)處理，能不能先用戶一步考慮到會出現(xiàn)的問題，提前扼殺問題，在我看來，做好這兩點(diǎn)比任何附加的服務(wù)都更有價(jià)值，只有做好基礎(chǔ)才有資格、有能力去進(jìn)階。”

　　

　　隨著用戶需求的進(jìn)階，很多企業(yè)都在業(yè)務(wù)上快速做迭代、調(diào)整。而葉煥很懂“舍得”，也清楚什么時(shí)間，什么階段，自己該干什么事。“就比如現(xiàn)下行業(yè)比較前端的輻射系統(tǒng)、全空氣系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入武漢，但我并不著急去碰它，并不是它不好，只是我認(rèn)為每家公司的發(fā)展更新都有自己的節(jié)奏，并且在沒有親身體驗(yàn)過、沒有全面的市場反饋的情況下就拉著用戶入坑，這本身就不負(fù)責(zé)。在其位謀其事，是作為服務(wù)者最基本也是最重要的態(tài)度。當(dāng)然很多時(shí)候我也在更新自己，時(shí)常去向一些行業(yè)前輩請教交流技術(shù)、安裝以及未來的市場方向，這種不斷求知態(tài)度是我渴求的、堅(jiān)持的、鼓勵(lì)的。”

　　

　　以用戶為先，在定位、戰(zhàn)略、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、合作上不斷進(jìn)取，葉煥篤信，這樣的企業(yè)，也只有這樣的企業(yè)不管在任何惡劣的環(huán)境中，都能向下扎根，向上生長。