為什么宅配機電經銷商一定要玩抖音?
發表于: 來自:暖通家
當越來越多的經銷商活躍于線上,將以小紅書、抖音、快手等短視頻經營納入日常的獲客渠道中,甚至小部分經銷商能從中帶來一定轉化率的時候,想必很多經銷商都是“蠢蠢欲動”的。不可否認的是,經營短視頻平臺,一定會比別人多一條引流的渠道,但能否真的在其中有所斬獲,甚至帶來轉化率,這卻是個問號。

當消費者注意力轉移至短視頻等社交平臺,能在其中建立影響力的經銷商勢必能在市場競爭中更有優勢。當疫情的影響余波陣陣,當“靜態管理”影響下的非接觸消費逐漸成為習慣,當消費者的注意力都從大屏轉移到小屏,從線下轉移到線上,那作為服務型行業的暖通空調行業又如何能“獨善其身”,不被時代的浪潮所影響呢?所以在市場承壓,線下遇冷之際,線上平臺成為部分經銷商想要迫切抓住的新陣地。

更高觸達率和差異化競爭是短視頻的標簽“光環”。市場競爭環境永遠是動態及不確定的,如何在不確定的市場環境中尋求到確定的需求,就是經銷商永恒的命題。我們不得不承認,以往常規的家裝設計師渠道、小區推廣等,確實是獲客最常用及有效的方式,但毫無疑問也是競爭最激烈、贏家最少的地方。當傳統的賽道熙熙攘攘,短視頻的經營無疑就成為了更高效率觸達消費者的差異化競爭手段。
但短視頻平臺做就能有結果的嗎?答案是否定的,獲客量及轉化率的背后依然是經銷商自身專業性和硬實力的變現。短視頻經營區別于直播帶貨的直接輸出和轉化,更多的是以內容營銷方式的體現。無論是KOL的IP形象打造,還是通過內容與受眾建立起的存在感、喜愛度,都在一定程度上建立起了粉絲型客戶營銷的基礎——信任感。但值得一提的是,如何維系這樣的信任則考驗的就是經銷商的“硬實力”了。流量是線上營銷最寶貴的資源,而專業性和服務則是經銷商立足的根本,線上引流來的客戶本就帶著其IP打造下“濾鏡”到店,如果服務和專業度落差過大,也或將影響最終的成交轉化率,甚至口碑。

除此之外,對社交平臺的規則了解和探索,以及對應的視頻內容制作等等,則將成為力圖涉足其中的經銷商需要邁過的“門檻”。區別于以往高成本的流量獲取方式,時下以短視頻為主的社交媒體雖然具備了一定的包容性、靈活度,但事實上在其中有所建樹的經銷商無不設立了專門的部門和團隊獨立運營,并時時復盤每條視頻的數據、內容、爆點,才能持續穩定的輸出更適合C端用戶口味的內容,引發持續關注,這樣才能穩定的搭建起B端觸達C端的橋梁。
總體而言,短視頻平臺的運營對于宅配機電經銷商而言,是補充但非全部。事實上,無論觸達C端的形式如何變幻,經銷商的專業性、服務能力、安裝能力,甚至是展廳的體驗感等依舊是最終成交的根本。否則,即便能夠通過各種手段引流,沒有足夠的實力承接,終將會被流量所吞噬。