3 月底上海疫情剛剛爆發的時候，寫過一篇文章《疫情期間如何做好內功修煉》；隨著疫情逐步控制，生活即將步入正軌，焦慮的情緒反而越來越重了。小胖的四大預測也慢慢的都在應驗。　　

　　如果你的業績腰斬了，你還活得下來嗎？　

　　如果你的銷冠前三名都辭職了，你還頂得住嗎？　　

　　如果今年漲價 10%，利潤下滑 5%，如何續命？　　

　　如果今年房租漲價，渠道減少，我們何去何從？

　　

　　昨天偶然看到一篇文章，有這樣一句話跟大家分享：悲觀者正確，樂觀者成功。上半年，就這樣不知不覺的過去了，沒有人知道接下來的半年多會發生什么。小胖今天借用十位名人的金句，從“普通暖通人”“企業管理者”“企業領袖”三個維度來分享如何面對疫情焦慮。

　　

　　作為一個普通暖通人，我應如何面對疫情焦慮？

　　

　　1、李嘉誠：苦難生活，是人生最好的鍛煉　　

　　作為一個普通的暖通打工人，可能你已經是加入這個行業3-5年的銷售菁英了，可能你已經是行業摸爬滾打的十年老兵了，也可能你只是剛剛初出茅廬的熱血青年。不管身處什么狀態，這三年突然被疫情按下了暫停鍵。是的，我們非常焦慮；焦慮當下的生活，焦慮未來的發展，焦慮我們是不是選擇了正確的賽道。

　　

　　在焦慮的同時，我們也需要思考，如今的狀態是疫情帶來的，還是沒有疫情的時候本身也存在？在如此艱難的市場里，是不是總歸有那 5%的銷冠活的多姿多彩。疫情必然帶來消費降級，如果你服務的老客戶足夠的多，你積累的渠道關系足夠的廣，現在的你只是偶有起伏，而非一蹶不振。正如亞洲首富李嘉誠先生說的“苦難生活，是人生最好的鍛煉”。

　　2、比爾·蓋茨：失敗能教會你的，甚至比大學還多　　

　　疫情和經濟下行對于普通暖通人的三大影響：第一，客戶數量明顯減少；第二，低價競爭愈演愈烈；第三，簽單客戶也很難收款了。往往這個時候，我們很容易面對失敗，以前輕而易舉拿下的定單，現在怎么也簽不下來；以前碰到低價競爭，你可以自信的通過差異化挽回客戶，現在卻眼睜睜的看著客戶流失；以前簽單了就收到全款準備后面的施工服務，現在簽單了客戶也只交定金，還擔心客戶退單被別人撬走。

　　

　　小胖曾經在培訓的時候說過，我們要感恩那些沒有選擇我們的客戶，我們要感謝那些百般刁難我們的客戶。正是因為這些客戶，才讓我們成長，幫助我們強大。你想想，你那些特別容易簽下來的客戶，現在還記得幾個？但是那些折磨的你痛不欲生的客戶，我想你會終身難忘吧？越是遇到挫折，越是要感恩機會，就像比爾蓋茨說的“失敗能教會你的，甚至比大學還多”。

　　

　　3、沃倫·巴菲特：想跑到第一的前提是跑完全程　　

　　我記得我剛剛入行的時候，有位暖通前輩告訴我“希望我做長跑運動員，而非短跑運動員”，這句話深深地影響了我在暖通行業的發展。以前，我們賣著空調就可以把錢掙了；后來，我們賣冷暖風水才能活下來；現在，不賣點三恒五恒全空氣，好像我就要被這個時代淘汰了。這就是這個時代的魅力，百花齊放，百鳥爭鳴。高端暖通市場是歷史的車輪推動，而消費降級是疫情影響的驅使。

　　

　　所以，我們現在一邊做加法，一邊做減法。做加法去學習新的產品知識，新的材料工藝去迎接高端市場的暖通需求；做減法是提高工作效率，降低費用成本，打造標準化施工去滿足消費降級客戶的暖通訴求。我們不能像前幾年那些大步向前，現在更應放下腳步步步為營。就像巴菲特先生說的“想跑到第一的前提是跑完全程”。

　　

　　作為一個暖通管理者，我應如何面對疫情焦慮？

　　

　　4、史蒂夫·喬布斯：擁有初學者心態是了不起的事情　　

　　前段時間，成長研習社的一位同學跟我打電話聊到一個話題，他是一個暖通公司的營銷總監，遇到了團隊不好管理的情況；主要表現形式為：第一，銷售散漫，不愿意主動出去跑客戶；第二，簽單成功率低，丟單不在自身找問題；第三，新人難帶，招人很難，好不容易招來的新銷售干不了幾天就辭職了。這三個問題基本是普遍問題，基本所有的公司都有此類問題。

　　

　　小胖曾說過一個觀點：優秀的人都不是帶出來的，優秀的人本身優秀，如果你能帶出一個優秀的人，為什么不能把所有人都帶優秀？所以說，管理者往往以自己的標準去要求員工，這個做法本身是有問題的，如果他能夠到達這個標準，那么你就不一定是領導了。特別在這個時期，單子難簽了，收入減少了，你還對我的要求提高了，我當然就不樂意了啊。我們更應該去放低我們的姿態，以初學者的視角去考慮一線銷售的辛苦，就像喬布斯說的“擁有初學者心態是了不起的事情”。

　　

　　5、埃隆·馬斯克：如果前進的路上堆滿了屎，那就把屎吃了　　

　　“以前一家經銷商做一個地區，現在四家經銷商做了，我們怎么辦？”這是很多地級市地級縣市場最大的抱怨。怎么辦呢？沒有辦法，廠家要發展，品牌要發展，省會城市已經打的頭破血流了，市場占有率已經到達瓶頸了，不從地級縣市想辦法怎么活？我只能說，以前的好日子過習慣了，現在日子稍微有點緊巴巴，就開始叫苦連天了。地級市2-300萬人口，4家經銷商競爭；省會城市1000萬人口，7-80家經銷商競爭；相比較而言日子已經好的多了。

　　

　　同質化競爭激烈，我們應該怎么生存呢？往往一個企業的生存，取決于不是競爭對手，而是自身。所以提升自身的市場競爭力才是我們生存的關鍵，95% 的暖通公司做著 95% 相同的事情，5% 的差異化就是你賴以生存的保障。同質化競爭的核心就是我們不斷的調整、創新、優化、賦能；領先同行半步才是企業發展的核心競爭力。正如全球首富馬斯克先生說的“如果前進的路上堆滿了屎，那就把屎吃了”。

　　

　　6、雷軍：做什么都要做成一個專家　　

　　解決焦慮最好的辦法，一個是降低自己的期望值，一個就是源源不斷的的自我提升。不管有沒有疫情，我們都需要不斷的學習提升，你用 2018 年的方法永遠都掙不到 2022 的錢。我們需要的是不斷的刷新我們的認知，產品、材料、設計、施工、銷售技巧。當然，高凈值產品意味著高風險，我們在刷新認知的同時，也要不斷的反問，每一套系統的背后有哪些問題和缺陷。不能把公司的發展葬送在一個你并沒有準備好的產品上，并不是你搞定了幾個大單客戶就意味著你能駕輕就熟的搞定復雜暖通系統了。大宅有風險，入局需謹慎；就像我們小米雷爸爸說的“做什么都要做成一個專家”。

　　

　　作為一個企業領袖，我應如何面對疫情焦慮？

　　

　　7、王興：戰略上打持久戰，戰術上打殲滅戰　

　　這年頭，最難過的應該就是老板了吧，現在的行情只要能給你發工資的，都是好老板。我相信，所有的領袖在年初定今年任務的時候，都是在去年的業績基礎上，增長多少定下來的。我覺得這個時候，領袖第一件事要做的就是重新規劃新的計劃，同時降低自己的期望值。這個時間段疫情的反復，最近還有猴痘和其他不明肺炎在其他國家肆虐，維穩，是我們作為企業主的重中之重。維穩的三大關鍵：第一，留住人員；第二，留住店面；第三，非必要不要更換品牌。其次，就是保持好現金流，把以前不愿意簽的單子盡量簽下來，把以前過高的渠道費用盡量降低，把倉庫里面擠壓過久的產品打折銷售······就像王興說的“戰略上打持久戰，戰術上打殲滅戰”。

　　

　　8、馬化騰：想成功首先要回避風險　

　　節流是必然的，但是節流的目標不是清盤不干了，而是為了保住當下，活得更久。如果在生意不好的情況下，貿然的關店，導致的結果看似降低了現階段的租金；影響的可是團隊信心，以及競爭對手對你的攻擊。你在店面有優勢的情況下，銷量都很難做好，關店以后不是更難銷售。況且關店以后，你還要重新開店，新店裝修又是一筆不菲的費用。通俗點講，現在以不變應萬變才是最好的策略，“躺平”有時候真的是正確的決定。

　　

　　第二，節流更不能夠做的就是裁員，哪怕是能力比較差的員工也不要裁。在這個時期，我們要縮減的是其他非必要的費用，而非人員和店面。人沒了店、沒了信心才是最大的風險。

　　

　　第三，這個時期也不要輕易的去更換品牌。可能你覺得現在這個品牌做不下去了，利潤太低了，不換個品牌活不下去了。但是如果現階段換品牌，可能需要的問題更大。換品牌就好比轉會，你轉其他品牌肯定是商量好了轉會費。但是疫情的影響，你還想找廠家要點福利，廠家會覺得你承諾的量都完不成，轉會費我都不想兌現，你還想要福利，這個時候就很尷尬了。所以，維穩才是規避風險的最好方法，就像馬化騰說的“想成功首先要回避風險。”

　　

　　9、杰夫·貝佐斯：大事上固執而嚴苛，細節上要保持靈活　

　　當一家優秀的公司經營到現在，比拼的不是誰比誰做了更正確的決策，而是比拼的是誰比誰更少犯錯。

　　

　　隨著市場影響導致的消費降級，我們的銷售策略也要抓緊調整。大單小單都要抓，保住簽單成功率，適當的放一放利潤率，現金流在這個時候比利潤更重要。同時，減少獲客成本高的渠道，例如，展會、線上投放等。比如說你花 5 萬投展會，投線上廣告。不妨試試投業務員，一個有效信息給 500，5 萬就是 100 條信息，把錢砸在自己人手上，比砸在廣告身上合適。“大事上固執而嚴苛，細節上要保持靈活”。

　　

　　10、張一鳴：要么不做，要么做到最好　　

　　我們常常聽到的一句話，堅持下來就好了。大浪淘沙，你堅持下來了，那些背包客就不干了，那些擾亂市場的公司就不復存在了。但是，誰又熬的過這兩年呢？背包客就像寄生蟲，只要母體在，寄生蟲就會源源不斷繁衍后代，今天這批寄生蟲沒了，明天還會有新一批。

　　

　　這段時間和很多優秀的暖通企業家進行了深入的交流，每個優秀的企業做的好的方式都不盡相同，但是也有共同的特點，我們做好企業的本身就算需要找到自己的特點，做到極致。就像抖音張一鳴所說，要么不做，要么做到最好。

　　

　　如果你有一份穩定的工作，老板按時給你發工資，恭喜你，你比全國大部分人幸福。

　　

　　如果你是一個團隊的領導，請不要拿自己的標準衡量他人，因為他過得并不容易。

　　

　　如果你是一個企業的領袖，請調整好自己的心態，做生意不能保證每年都掙錢，保住你的團隊，保持好你的口碑，才是一個合格的企業家。