濕騰李后明:我為什么要折騰自己?
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2003年,退役后的李后明從除濕機(jī)工廠的車間裝配工做起,轉(zhuǎn)型至銷售并積累了4 年的經(jīng)驗(yàn)后,2007年注冊成立上海濕騰電器有限公司。在除濕機(jī)領(lǐng)域,濕騰深耕不輟,從2014年到2018年,一直占據(jù)著除濕機(jī)市場份額的第一位。

上海濕騰電器有限公司董事長 李后明
此后,關(guān)注到健康家居市場的李后明開始著力探索“五恒科技家系統(tǒng)”,反復(fù)重裝上海濕騰總部三樓和四樓近萬平方米的展示廳,并在五恒創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的第四年,2021年底,成立了五恒科技家應(yīng)用技術(shù)研究院。
不僅如此,對售前的設(shè)計(jì),售中的服務(wù)安裝和售后服務(wù)工作建立規(guī)范化的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);為經(jīng)銷商搭建全鏈條數(shù)智化管控體系;以共享+ 體驗(yàn)為核心、激活體感享受的沉浸式展廳等等。此般種種,不勝枚舉。
為什么要折騰自己?常常有人這么問李后明。
“萬變不離其宗,濕騰多年的創(chuàng)新發(fā)展和我的折騰,其實(shí)始終都是在‘溫度、濕度、純凈度’這三個(gè)維度中做突破和努力,從單一產(chǎn)品到如今的五恒系統(tǒng),濕騰正進(jìn)一步鞏固升維破局的結(jié)果。所以,換一個(gè)角度來看,濕騰所有的落地體系、所謂的‘折騰’,都是圍繞‘戰(zhàn)略解碼’展開的。”李后明開宗明義道。

財(cái)富是認(rèn)知的變現(xiàn)
不難發(fā)現(xiàn),李后明“折騰”的核心就是在自身認(rèn)知體系不斷升維后,對行業(yè)發(fā)展和趨勢的持續(xù)探索。當(dāng)行業(yè)面臨經(jīng)營成本高、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、利潤進(jìn)一步趨薄的現(xiàn)狀,無論是制造企業(yè),還是渠道商,都在掙扎求存下尋求前進(jìn)的方向。而五恒系統(tǒng),就是濕騰在此背景下交出的答卷,并以此為幡,引領(lǐng)渠道商實(shí)現(xiàn)財(cái)富和價(jià)值的雙重積累。


事實(shí)上,行業(yè)內(nèi)存在市場無標(biāo)準(zhǔn)、無標(biāo)桿,所謂的“五恒”之說,卻只是簡單的產(chǎn)品組合,東拼西湊,沒有達(dá)到五恒真正的價(jià)值和效果,屬于“偽五恒”。何謂“真五恒”?簡單的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)高度集成,一套系統(tǒng)僅需一個(gè)控制器,就能精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)室內(nèi)恒溫、恒濕、恒氧、無菌、無塵、無噪的理想狀態(tài),這樣的五恒科技家系統(tǒng),市面上無出其右。而濕騰,正是以如此要求勉勵自身。時(shí)至今日,濕騰旗下共有100 多項(xiàng)行業(yè)專利,其中發(fā)明專利幾十項(xiàng),3 家子公司被認(rèn)定為國家級高新技術(shù)企業(yè),更遑論紛至沓來的榮譽(yù)和獎?wù)谩?/div>

不僅如此,作為中小企業(yè)的經(jīng)銷商群體而言,抗風(fēng)險(xiǎn)能力遠(yuǎn)不如實(shí)力更為雄厚的制造企業(yè)。基于這樣的思考,濕騰愿意替經(jīng)銷商負(fù)擔(dān)更重的試錯(cuò)成本,并輸出成熟規(guī)范的產(chǎn)品、系統(tǒng)和安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),而這也正是五恒科技家應(yīng)用技術(shù)研究院成立的初衷。為此,濕騰在近百名技術(shù)人員的基礎(chǔ)上,歷經(jīng)四年,不僅將冷熱源、恒溫系統(tǒng)、恒濕系統(tǒng)、空氣潔凈、五恒智家、建筑調(diào)溫、風(fēng)力輸配、水力輸配以及暖通噪音的控制等技術(shù)集合于五恒系統(tǒng)之中,更將其轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)、施工的規(guī)范和全流程體系化的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步落地。
“人無遠(yuǎn)慮必有近憂。所有產(chǎn)品維度的競爭遲早都會被復(fù)制和替代,而這也是濕騰試圖立足于優(yōu)秀產(chǎn)品品質(zhì)上不斷升維探索系統(tǒng)解決方案的重要原因。行業(yè)中做五恒系統(tǒng)的制造企業(yè)和渠道商都不在少數(shù),為什么我們有信心涉足?因?yàn)槲搴阆到y(tǒng)的舒適性并不僅僅是兩臺設(shè)備就能保障的,設(shè)計(jì)的科學(xué)性、設(shè)備的適配度,甚至是施工的規(guī)范性、調(diào)試驗(yàn)收的專業(yè)性等等,都能影響最終的舒適度。基于此,為了五恒系統(tǒng)的落地,濕騰近幾年不僅在其中投入了巨大的時(shí)間、金錢和精力去開發(fā)數(shù)字化的系統(tǒng),還試圖通過輸出標(biāo)準(zhǔn)化的銷售、安裝和服務(wù)的全流程管理鏈條為經(jīng)銷商進(jìn)一步賦能,深入探索不同用戶獨(dú)特的需求和價(jià)值。”李后明強(qiáng)調(diào)道。
經(jīng)營的本質(zhì)是經(jīng)營利潤,企業(yè)的根本任務(wù)就是提高經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造價(jià)值,所以必須把創(chuàng)造利潤作為生存和發(fā)展的基礎(chǔ),而作為企業(yè)的領(lǐng)軍者,最重要的是不斷尋求機(jī)遇,尋求企業(yè)未來的增長點(diǎn)。對于經(jīng)銷商而言,確定了五恒系統(tǒng)的大方向之后,如何搭建一套標(biāo)準(zhǔn)化的銷售工作流程,沉淀經(jīng)驗(yàn),以實(shí)現(xiàn)崗位的可復(fù)制性,用成長助推最終的成果就是其必須要考慮的問題了。
戰(zhàn)略是洞察的解碼
從戰(zhàn)略價(jià)值上來講,戰(zhàn)略贏是大贏,戰(zhàn)略輸是大輸。對于企業(yè)而言,戰(zhàn)術(shù)上出現(xiàn)失誤不至于致命,而戰(zhàn)略上的失誤則是致命傷,往往沒有補(bǔ)救的機(jī)會。對此,李后明深以為然,“戰(zhàn)略是一場取舍,不做什么比做什么更重要,做大事與做小事的難易程度差不多,要選擇一個(gè)值得追求和宏偉的目標(biāo),讓回報(bào)與你的努力相匹配。”

行知匯創(chuàng)始人邵策曾言道,行業(yè)毛利一旦低于10%就會加速進(jìn)化,而所有的進(jìn)化都是為了適應(yīng)生存環(huán)境的變化。事實(shí)上,時(shí)至如今,經(jīng)銷商的痛點(diǎn)多如牛毛:無自己的品牌,常常被品牌的決定左右生存;主營產(chǎn)品利潤低,運(yùn)營成本高且無頭緒;管理效率低、環(huán)節(jié)多、業(yè)績差、體驗(yàn)差;冷暖風(fēng)水各類計(jì)算的工程學(xué)習(xí)難度高;方案與設(shè)計(jì)的匹配效率低;各種產(chǎn)品資料價(jià)格和項(xiàng)目實(shí)施的協(xié)同性差等等。而經(jīng)銷商的成長過程中,必定會經(jīng)歷“三坑一坡”:輔材坑、安裝坑、售后坑,以及銷售業(yè)績、速度跟不上利潤下跌的速度,因此在經(jīng)營和產(chǎn)品優(yōu)化過程中,一定要尋找實(shí)力強(qiáng)大、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的引路人。
如何才能賦能經(jīng)銷商,解決如上問題,濕騰有一系列針對性的應(yīng)對方案。從2018 年開始拓展五恒科技家,并已然構(gòu)建起成熟的系統(tǒng)解決方案開始,李后明就將全國二十余個(gè)辦事處全部布置成了五恒體驗(yàn)廳,并在反復(fù)搭建體驗(yàn)廳的過程中,優(yōu)化和迭代了很多應(yīng)用技術(shù)。毫無疑問,這種精進(jìn)和迭代的過程對于五恒科技家在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的專業(yè)和規(guī)范化發(fā)展,以及應(yīng)用端的成熟度而言,都是極為重要的。而在此基礎(chǔ)之上,濕騰開創(chuàng)的鐵三角模式更是意義非凡,利用ERP 工具快速提案報(bào)價(jià),48 小時(shí)內(nèi)狼性跟單,優(yōu)化提案或方案,并在現(xiàn)場與用戶熟練交流應(yīng)用技術(shù)方案,以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的復(fù)制解碼每一個(gè)工種,搭建屬于經(jīng)銷商自己的五恒體系,自然水到渠成。
“最終,經(jīng)銷商的能力需要建立在組織上,而非銷售的承諾之上。也正是源于此,濕騰才研制開發(fā)了‘五恒科技家’的APP,其中‘五恒科技家超市’能夠幫助經(jīng)銷商快速的出具方案,以最為直觀形象的視頻方式,展示給終端用戶,同時(shí)也能與經(jīng)銷商的企業(yè)介紹有機(jī)結(jié)合。而數(shù)字商學(xué)院中逾三百個(gè)課程,以及結(jié)合課程的相關(guān)考試講義等等,都將幫助經(jīng)銷商以及其團(tuán)隊(duì)更好的了解和掌握從設(shè)計(jì)到最終服務(wù)全流程的標(biāo)準(zhǔn)化技巧,實(shí)現(xiàn)銷售、設(shè)計(jì)、安裝、交付,到服務(wù)人員的整體團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的快速提升。而這也正是我們在鐵三角營銷學(xué)院的組織賦能工作中,針對不同職能人群開放的精兵手冊和課程的價(jià)值和意義。”李后明補(bǔ)充道。
值得一提的是,年初多地散發(fā)的疫情之后,濕騰同樣規(guī)劃了對于簽約經(jīng)銷商的集訓(xùn)活動,將五恒戰(zhàn)略具體到執(zhí)行層面,將市場洞察、戰(zhàn)略意圖、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略解碼、年度計(jì)劃、績效目標(biāo)、管理執(zhí)行到激勵方式等等問題一一落地,形成閉環(huán)。
不難發(fā)現(xiàn),在行業(yè)內(nèi)卷日趨嚴(yán)重,市場競爭層層加碼的現(xiàn)下,濕騰正立足于行業(yè),在對現(xiàn)有業(yè)務(wù)精耕細(xì)作的基礎(chǔ)上,持續(xù)提質(zhì)增效升級。基于繼承和發(fā)展的轉(zhuǎn)型,濕騰正從固有單品的銷售和經(jīng)營迭代為以五恒科技家系統(tǒng)布局,并在此基礎(chǔ)上,找到自身經(jīng)營差異化,實(shí)現(xiàn)“高端化、智能化、綠色化、服務(wù)化”的升維探索。在多年的積淀和深耕之下,未來五恒科技家系統(tǒng)也勢必將成為健康人居環(huán)境的主流趨勢,被更多人所了解和認(rèn)知。

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