在重慶暖通市場，曾經(jīng)有“三巨頭”的說法，重慶美洛暖通設(shè)備有限公司便是其中之一。滄海桑田，世事變幻，2010年至今的日子里，有太多暖通經(jīng)銷商發(fā)展壯大，“三巨頭”中也有遭遇沉淪，但專注于高端舒適家居系統(tǒng)的重慶美洛時至今日依然是重慶暖通圈中的榜樣。多一份熱愛、多一份追求、多一份嘗試，賦予了美洛源源不斷的生命力，也讓我們從美洛的歷程中得以借鑒經(jīng)驗。

　　

　　熱愛，傳奇誕生

　　

　　2005年1月，重慶美洛暖通設(shè)備有限公司于渝中區(qū)較場口得意世界C-17-3誕生，踏入暖通市場，以組建最適宜的個性化暖通系統(tǒng)為目標(biāo)，構(gòu)筑宏偉藍圖。重慶美洛的誕生，僅僅是因為總裁羅木自己很喜歡家居板塊，對裝修、設(shè)計一類的非常感興趣。04年，他在裝修自己南坪的房子，正巧有朋友在成都做采暖，裝房子的時候就把地暖裝了，春節(jié)的時候正好住進新家，看著親戚好友都在夸獎地暖舒適的時候，一個靈感就此產(chǎn)生。看起來似乎很草率，但是如果加上商人的經(jīng)營思維以及不懈的努力，或許一個靈感、一份愛好就已經(jīng)足夠。

　　

　　客戶數(shù)量從0到2000位　　

　　施工隊伍從0到7隊　　

　　客服中心從0-1000平米　　

　　直營店從0-5個　　

　　加盟店從0-9個　　

　　銷售工程師從0-20名　　

　　技術(shù)工程師從0到5名

　　

　　以上就是重慶美洛在五年時間內(nèi)取得的成績，不僅完成了從無到有的跨越，更成為了彼時與另外兩家暖通企業(yè)齊名的重慶暖通“三巨頭”之一。“正直、誠信、積極、專業(yè)、品質(zhì)、服務(wù)”，美洛格言猶如大樹軀干，支撐著美洛茁壯成長。

　　

　　說來頗為遺憾，本次拜訪并未能見到總裁羅木本人，不過重慶美洛暖通設(shè)備有限公司總裁辦主任聶穎也向我敘說了美洛的種種規(guī)劃與部署。

　　

重慶美洛暖通設(shè)備有限公司總裁辦主任 聶穎

　　

　　舒適，不懈追求

　　

　　美洛擁有成體系的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，分為三大板塊，零售、渠道分銷和項目工程，是菲斯曼、BWT、三菱電機等一眾品牌的重慶代理商，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的擴充，背后是美洛的家庭舒適與安全的追求。“曾經(jīng)我看過一篇報道，現(xiàn)在舒適家居可以分為三種，第一種是最常規(guī)的舒適家，第二種是尊享家，第三種叫健康家。”重慶美洛暖通設(shè)備有限公司總裁辦主任聶穎說到，但卻判斷出，這樣的發(fā)展趨勢會讓盈利空間逐步縮小。

　　

　　“在用戶的心中，還是僅僅為了裝一套采暖系統(tǒng)而裝，還沒有去追求真正的舒適程度。但是在這個程度上，在重慶有成百上千家暖通公司在盯著這片市場，不需要安裝多么高端，不用在意性能多么卓越，只需要在價格上壓低就能斬獲大量的訂單，產(chǎn)品同質(zhì)化也頗為嚴(yán)重。”聶穎點評道。在聶穎看來，主機設(shè)備其實大同小異，而輔材的選擇以及安裝工藝能讓差異化逐漸放大。從消費者的角度來分析，大平房的客戶更加追求舒適度，隨著平方變小，價格戰(zhàn)就越是激烈，消費者不會在意輔材用的什么進口的品牌，但例如美洛所提供的壁掛爐，堅持用德系三大件，用高品質(zhì)產(chǎn)品、輔材、配件打造有價值的舒適家居系統(tǒng)。

　　

　　誠然，消費者的觀念最難改變，但聶穎認(rèn)為疫情的出現(xiàn)加速了消費者觀念的改變：“在疫情剛爆發(fā)的階段，大家?guī)缀醵贾荒芫蛹也怀觯L時間待在家中與以往的生活方式不同，更能感受室內(nèi)環(huán)境帶來的體驗感。這并不是主觀臆斷，在疫情解禁后，重慶明裝暖氣片市場幾乎陷入‘瘋狂’，因為經(jīng)過疫情長期居家之后，已經(jīng)意識到冬季室內(nèi)環(huán)境的不舒適，在沒法改變室內(nèi)采暖系統(tǒng)的情況下，加裝明裝暖氣片是最方便也是最經(jīng)濟的解決方法。而從2020年5-6月的復(fù)蘇期后，新裝修的客戶選擇加裝地暖的比例也有明顯提升，兩聯(lián)供市場也越發(fā)火熱。”

　　

　　生存，勇于嘗試

　　

　　正是因為消費者對舒適的追求持續(xù)提高，帶動了兩聯(lián)供、三聯(lián)供等高端暖通系統(tǒng)的熱潮，“天氟地水”新技術(shù)概念也在沖擊市場。高端消費群體在傳統(tǒng)暖通空調(diào)系統(tǒng)使用十余年后，也會愿意在第二、第三套房上去嘗試最新的系統(tǒng)。在一次次市場變遷之中，美洛始終保持著頑強的生命力，勇于嘗試新系統(tǒng)就是美洛生命力的源泉，而聚焦于高端消費群體則是生存下去的支柱。

　　

　　在經(jīng)歷了傳統(tǒng)壁掛爐市場的長期耕耘之后，新產(chǎn)品、新系統(tǒng)對于美洛的吸引力同樣很大，當(dāng)然，這也與重慶居民的觀念有著密不可分的關(guān)系。聶穎總結(jié)到：“重慶消費者有兩大消費習(xí)慣，第一是從眾；第二是攀比?，F(xiàn)在到美洛門店咨詢兩聯(lián)供等高端系統(tǒng)的人越來越多，可以看出心態(tài)的轉(zhuǎn)變，而對于我們而言，我們也堅信有一種人性叫‘引導(dǎo)思維’。”

　　

　　到系統(tǒng)的一體化，不僅是配齊所需設(shè)備，還能做到集成化控制，這就是美洛一直在探索的模式。歸根結(jié)底，這是美洛對未來生活方式的探索，這在國外也存在先例，例如德國水電工模式。而美洛總裁羅木就是德國經(jīng)濟文化的認(rèn)同者，無論是門店還是倉儲中心，就像是面相于大眾的倉儲超市，美洛讓技術(shù)人員對接C端客戶，上門量房更加清晰的了解用材數(shù)量，然后到倉庫去選擇，而渠道分銷則像是由B端來介入。此時的美洛與其說是一個IP，不如說已經(jīng)成為了一個平臺，屬于暖通空調(diào)及舒適智能產(chǎn)業(yè)的平臺，向B端和C端敞開，在美洛，從主機設(shè)備到輔材配件一應(yīng)俱全，引領(lǐng)了潮流，才有了“傳奇”的續(xù)寫。