深圳艾爾文科技有限公司

總經理 彭東浩

　　

　　按照以上標準來說，如果新風系統能夠將室內的PM2.5 和VOC，以及二氧化碳都降到優良范圍的話，就是一套優秀的、皆大歡喜的新風系統。”按照上述的標準來制造和安裝新風系統，就能達到比較理想的效果。為此，艾爾文新風系統在控制面板標配空氣質量檢測數據，從數據的角度讓客戶明確知曉自己使用的新風系統是否達標，用結果來說話。這就要求艾爾文要確保產品性能達標，同時也倒逼商家一定要規范化施工。

　　

　　相當于給產品本身的性能以及經銷商的安裝戴了一個緊箍咒。簡而言之，如果產品不行，安裝不行的話，安裝效果肯定不行，從根源上解決了新風系統的問題。

　　

　　彭東浩認為，制約新風系統發展的痛點是產品品質和安裝規范。首先，因為現在缺乏國家統一標準，很多品牌產品虛標很嚴重，產品性能不達標；其次，很多商家會賣不會裝，或者是裝了也不及格。因此，會導致噪音過大、風量不足，或者過濾效果不好等問題，其結果就是三個指標都不達標，無法達到新風系統的安裝目的。想要解決這些問題，一方面要加強產品性能的保證，另一方面要對商家有足夠的常規化培訓。而渠道賦能可以通過線上和線下相互配合完成，線上可以常規化高頻次，線下先引起商家重視，帶明確的目標來接受培訓，效果會事半功倍。

　　

　　堅持做好產品端和把控好渠道端。作為行業中的新銳勢力，艾爾文在上半年實現了超過30% 的增長率。能夠取得這樣的佳績，彭東浩認為得益于研發生產的過程中死磕細節，保障產品的品質穩定，并認真服務好每一個經銷商，確保每個項目都能保質保量的交付到用戶手中，持續保證高性能產品，持續得到客戶好的口碑，形成良性循環。另一方面來說，隨著現在用戶獲取信息途徑越來越多，產品和安裝如果不能滿足客戶需求，很難在其朋友圈中得到二次銷售。這樣反而倒逼經銷商在選擇品牌、選擇產品的時候更加慎重，在銷售過程中更加慎重，在安裝和施工方面也更加慎重與規范，反過來推動行業健康發展。

　　

　　談及未來的發展時，彭東浩表示，艾爾文要持續推行質量為先、客戶為先的價值觀，不斷強化公司員工和經銷商的服務意識，用客戶看得見的成效讓他們感受使用優質新風系統的好處，主動向身邊的親戚朋友去推薦。既然新風系統的好壞需要結果說話，而數據是能夠直觀反映結果最真實的體驗。艾爾文通過控制面板反饋數據的做法已經收到不錯的效果，以結果為導向能夠反推過程更精細化運作，并逐步完善相關的技術，運用遠程控制和物聯網技術將新風系統更加智慧化運行。