優(yōu)質(zhì)的服務(wù)離不開廠商的通力合作，歐美克斯也在積極調(diào)動著自身渠道網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，協(xié)同經(jīng)銷商一起做好售后服務(wù)工作，從而實現(xiàn)口碑的夯實和品牌影響力的提升。黃嘉祥認為：“目前，我們的代理商會通過填報服務(wù)卡的模式，定期做好相關(guān)售后服務(wù)工作和客戶回訪。同時，我們也在 積 極 開 發(fā) 和 引 入 ERP 軟 件進行信息化的管理，更能夠通過發(fā)送短信的方式，提醒客戶更換濾芯，并將信息反饋給我們和區(qū)域代理商，去進行相關(guān)的售后服務(wù)工作開展。

　　

　　當然，我們也在積極融入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)云平臺對我們的售出設(shè)備實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控，更有效地掌握設(shè)備運行的狀況，從而更有效地開展服務(wù)工作。”在黃嘉祥看來，如今的凈水市場正處于高速的成長階段，而凈水后市場的良性運維，更是對品牌未來的發(fā)展有著關(guān)鍵意義。黃嘉祥坦言：“實際上，凈水產(chǎn)品的銷售工作只占整體工作的 50%，而剩下的 50% 就要靠服務(wù)工作的開展，高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能夠讓終端用戶的認可度不斷提升。一直以來我們始終堅持高端市場的布局，除了高品質(zhì)產(chǎn)品的可靠性保證外，匹配更高端的服務(wù)也同樣是我們重要的工作，最終形成良性循環(huán)，才能在凈水市場的競爭環(huán)境中不斷向前發(fā)展。”

　　

　　不過，目前的凈水服務(wù)市場也存在著一系列的亂象，一定程度上也在影響著整個凈水市場的發(fā)展。深耕市場多年的歐美克斯在面對這一市場現(xiàn)狀時，依然堅持著以高端、專業(yè)的初心進行布局，更是走出了具有自身特色的發(fā)展之路。“在凈水領(lǐng)域，歐美克斯一直專注于凈水產(chǎn)品，專業(yè)度也非常高，我們也相信，在市場競爭的環(huán)境下，歐美克斯的專業(yè)性在行業(yè)中是領(lǐng)先的。而隨著市場的不斷洗牌，只有專業(yè)的品牌和公司才能夠在這一市場中占據(jù)主導(dǎo)地位，我們也希望能夠繼續(xù)堅持我們對于高端客戶的專注這一思路和定位，并堅持這一思路不斷發(fā)展。”黃嘉祥如是說。