沒被“315”盯上的凈水市場
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又是一年315晚會的曝光,這一次卻沒有了曾經“登榜”其中的凈水產品。這樣的結果對于凈水行業來說,算得上是松了一口氣。在經歷了曝光的慘痛教訓后,凈水市場一度成為了眾人重點關注的對象,但也正是在市場的監督過程中,行業也迎來了不斷地發展優化。
特別是在疫情和洪水的影響后,人們對于健康用水的重視度再次升級,越來越多消費者在意識到凈水產品重要性的同時,也更看重凈水產品的質量,更會通過相關檢測手段,對水質進行數據化的關注……可以說,走過了野蠻生長階段的凈水產品,產品質量成為了發展的關鍵,這或許也是讓凈水產品免于被“315”點名的關鍵。

在鋼絲上行走,沒被點名更不應心存僥幸
消費市場意識的提升和行業標準的相繼落地,一定程度上也在加速著凈水市場的優勝劣汰。可以說,早已走過發展蠻荒階段的凈水市場,正演變成一場關乎產品品質和技術實力的進階競爭。正是在這樣的背景下,擾亂市場秩序的因素也逐漸被篩去,而代表著領先技術和產品可靠性保障的品牌和產品,也正肩負著凈水市場整體口碑形象提升的重任,僅從目前的表現來看,市場積極正面的反饋也在驗證著這些工作的積極意義。有著十七年凈水從業經驗的浙江聚倍科技集團股份有限公司董事長劉小林就表示:“凈水作為食品安全的范疇,也最不應該出現在‘315’的現場。作為凈水行業從業者,要秉持‘每天都是315’的心態,時刻把質量放在心上,保持對市場和品質的敬畏。”
但是,市場真就如此了嗎?凈水行業的糟粕也已經消失不見了嗎?答案顯然是否定的。可以發現,即便是得到約束和規范化的凈水市場,一些行業的問題依然還未被克服。美而浦中國區總代理胥俊明就表示:“目前凈水行業雖然品牌很多,但是能夠具備制造能力的工廠卻很少,更不要提同樣卻少的核心技術,而這也帶來了產品同質化的嚴重。再加上目前健康飲用水意識的提升帶來的需求增加,各企業都想在市場的競爭中分一杯羹而涌入市場,但是真正能夠解決用戶痛點的企業卻少之又少。”
中廣電器股份有限公司兩凈事業部副總顧家斌也表示:“凈水市場產品的升級換代以及消費者認知的提升,都在讓凈水產品正不斷朝著高品質的方向發展和前進,再加上市場中的一些亂象在近年來得到控制,整體市場還是在不斷向好的。但是,市場中依然存在這一些問題,這仍需要行業人士保持警惕。”可以說,走在鋼絲上的凈水市場腳下的路依然危機重重,想要踏實走好未來的發展之路并不容易,同樣的,也不應該因為一次的未被“315”點名而心存僥幸,市場真正的情況如何,深處在市場中的每一個行業人士應該都有自己的答案。
強化自身實力,市場的成長應是眾人拾柴
凈水行業的發展顯然遠不能只靠315的曝光,在這片仍待開發的藍海面前,如何走好未來成長的每一步同樣關鍵。品質的管控,技術的升級迭代,服務的優化正在與時俱進,不斷向前,而市場競爭中的每一家企業,其實都是助推市場發展的主力軍,也應該通過自身硬實力的提升,讓市場前景這團火在眾人拾柴的過程中越燒越旺。溢泰凈水事業部總監孫瑜就表示:“凈水行業想要健康、持續的發展,制造企業就需要注重品質,做良心產品,切實地保護用戶飲水安全,真正好的技術,好的產品,綜合實力強的品牌會在市場的發展中逐漸浮出水面,成為用戶、渠道商的最終選擇。”
事實上,強調核心競爭力建設的企業,在品質的管控和技術的升級方面顯然已經做出了表率,可以發現,隨著整體市場需求的變遷和升級,無論是濾芯技術的優化,還是智能化的應用,又或者是一個個直擊行業痛點問題的解決方案的提出,新時代下的凈水產品在迭代和升級的過程中正越走越快。“特別是在疫情和洪水帶來的影響下,凈水這一“大健康”品類的產品正面臨著需求的進階,所以對于企業來說,更應該做好產品的研發工作,從用戶的需求出發,尋找研發和升級的方向,以更好地命中用戶需求。”優口凈水(中國)運營總部營銷總監成旭苗表示。
服務的優化同樣也是企業聚焦的重點。眾所周知,凈水產品在售后的服務需求要求較高,大至中央凈水、中央軟水設備需要在裝修時就綜合布局,小至前置過濾、末端直飲機也同樣需要專業的人來安裝,在使用后期,濾芯的更換以及設備的長期維護和保養,也同樣離不開企業服務工作的落地和完善。服務是細枝末節的工作,但是“三分產品,七分服務”也同樣在影響著企業的發展,也在影響著凈水整體市場的口碑。所以,諸多企業已經針對服務逐漸進行完善,進一步優化服務的監管體系,確保設備從安裝到后期維保的每一個環節都能開展標準化的服務工作,同時也能夠對用戶的需求做到及時的響應。
當然, 最后再說到渠道的完善和建設。實際上,凈水產品正成為越來越多的集成商在經營過程中必不可少的一個環節,對于經銷商來說,將凈水產品融入進銷售體系,也是全方位命中用戶需求痛點,打造消費場景必不可少的一環,凈水產品銷售與服務的重要性也已經日益顯現。而對于企業來說,渠道的擴充也同樣意味著經營觸角的不斷發散,在廠商相輔相成的過程中,凈水市場的前景也才會越走越寬,越走越廣。但仍需謹記的一點是,這一良好的勢頭對于貫穿于凈水產業的方方面面都來之不易,未來的市場不斷向好且前景開闊不假,但是想要真正站穩腳跟卻依然還有很長的路要走。