據中怡康用戶調研數據顯示，97%用戶認為自來水水質差影響身體健康，46%的用戶認為自來水水質差會引發皮膚疾病。飲水以外，用戶對其他場景的需求也同樣迫切。數據顯示，用戶對家庭不同飲用水場景的關注程度依次為喝水為93%，廚房用水(洗菜/洗米/煮飯/煲湯等)為85%，洗澡用水為38%；對洗臉、泡茶用水關注度也有30%-35%。

　　

　　據奧維云網(AVC)推總數據顯示，2020年線上凈水器銷售額占比達到38%，較去年提升了10.6%，預計2021-2023年，凈水市場零售量將保持在14.0%、11.1%和8.8%的增幅。

　　

　　從產品本身出發，消費者對凈水器的需求已經不只是停留在大通量、低廢水，而是關于智能化、健康等層面的新需求。比如即開即飲的櫥下冷熱即飲凈水機，滿足國內消費者喝熱水的需求，備受歡迎；再如能濾除重金屬并同時保留有益礦物質的NSP選擇性過濾凈水機，向消費者交出一份可徹底破除飲水“安全”與“健康”二選一難題的解決方案，大獲好評。

　　

　　熱水器方面，速熱、健康、安全、智能也成為行業增長的核心驅動力。智慧化、人性化“主動服務”的產品，能根據沐浴習慣準備好適量熱水、設置好出水溫度，能保證沐浴時溫度恒定、舒適；有健康設計的產品，能提供適合皮膚、關愛家人的健康水等等，這類的產品也越來越受到市場的青睞。