2020之后最流行的生活方式是什么？當然是“宅家”。

　　

　　經過一場疫情，激發了人們對于居住環境的全新思考，人們在更依賴家庭式辦公、親子互動的同時，更關注的焦點越來越集中在居所的自然環境、健康配套、生活的舒適度等方面。對未來新生活的認識，隨著生活形態的改變，重新回歸到最本質的健康層面。看似老生常談的話題，但是隨著人們對于健康生活的認知層次的提高，給了更多家居建材頭部品牌以更多的創新與發揮的空間，定義和詮釋新的居家綠色生態。

　　

　　面對更多維、更全方位的舒適家居需求，松下環境作為（室內環境專家）行業領軍品牌，如何布局未來產品板塊，以提供消費者更多“以人與自然和諧為本”的生活解決方案？

　　

　　

　　特殊時期，戰略調整，及時部署應對策略，不止強大而成熟的經營機制做支撐，更是堅定的理念作為戰略的根基。松下作為一個百年企業，其中有一條內部企業精神一直被奉行和堅守，那就是“為改善而奮斗”。改善人們的室內空氣質量是松下環境長久以來的目標。

　　

　　松下環境事業戰略統括部商品企畫1部鄧育涌部長表示：“雖然疫情影響著全球市場正常運作，但也從側面激發人們對于舒適、健康更深層次的理解，以及認識構筑舒適生活健康體系的重要性。這是松下環境作為領軍企業為人們生活解決的首要問題。”

　　

　　“自來水法則”

　　

　　疫情加速了人們對于舒適生活認知的覺醒，未來已來，市場開始擴大增量，增速不斷提升，在這樣的供需關系下，松下環境認定這種大趨勢下，市場的頭部效應相較明顯，而需要生產及配套匹配的產品與服務，才可以達到真正的“規模效益”。

　　

　　“松下環境止提供高品質的產品，更多投入于配套的售前、售中、售后服務，深入消費者生活中，提供更便捷、人性化的服務，擴大服務范圍，下沉更多城市，為更多中國消費者提升居家舒適度，讓美好健康的人居環境像‘自來水’一樣，輕松獲得。” 鄧部長是這樣表述的。

　　

　　

　　“松下一直都是為了創造更美好的生活，為全世界人們的幸福和社會的發展，以及地球的未來不斷作出貢獻。“鄧部長認為一個企業之所以長久經營，只考慮營收是遠遠不夠的，應該有承擔更多社會責任與使命，真正以人為本，和諧自然的生產發展。

　　

　　——采訪實錄——

　　

　　記者：雖然2021年已經到來，但是疫情仍然困擾著我們，請問新冠疫情會給松下帶來什么影響？

　　

　　鄧育涌：2020年疫情的巨大影響下，對于松下新風來說6月份以前的銷售額并不理想，由于人們居家不出門以及許多企業仍然保持居家辦公，減少接觸等等，導致我們的產品碰到無法上門安裝之類的問題。但是這也有積極的一面，疫情后，中國消費者對清潔生活方式的需求度急速提升，人們更加關注空氣質量，特別是除菌的功能，因此僅僅下半年，松下新風整體銷售情況就遠超上一年，許多地產開發商集采要求明確提出，新房搭載的新風系統其中的濾網等輔材一定要有抗菌、除菌作用。松下環境作為專門提供室內空氣質量解決方案的公司也推出了一系列順應時代的產品，如次亞諾、搭載納諾怡功能的產品，為中國消費者的健康、清潔生活保駕護航。

　　

　　記者：隨著人們生活水平的提高和環境意識的增強，越發認識到清潔空氣與水對于身體健康的重要性。松下也在去年10月主推了全屋凈水產品，為什么會選擇開拓凈水領域？

　　

　　鄧育涌：大眾對末端飲水機的了解比較多，但其實飲用水只占生活用水的1/3，更多的使用場景是沐浴、潔面、洗衣服、洗菜、洗碗等還有在現在特別重要的洗手環節。這些“洗和用”的場景間接通過皮膚滲透到人體里，不只是孕婦、小孩等特殊群體，更多人開始重視用水健康、節水，所以在2020年松下推出了全屋用水解決方案，從“飲、洗、用”三大維度滿足所有家庭的的專屬凈水方案。

　　

　　記者：現在的凈水品牌有非常多，請問松下凈水產品有什么不同之處與優勢？

　　

　　鄧育涌：松下的全屋凈水產品以節水、凈水的理念結合高品質的材料與尖端技術搭載而成的。

　　

　　其體系包含前置過濾器、中央凈水機、中央軟水機、末端凈水器，滿足全屋凈水需求。

　　

　　前置過濾器主要是過濾一些顆粒物比較大的泥沙之類的第一道凈水，采用40微米高密度濾網，采用SS316L食品級不銹鋼材質，相較于其他品牌50~100微米濾網來說，可以過濾得更細。

　　

　　自來水中對人體健康威脅最大的氯及水中的重金屬、有機污染物質也是人們最迫切要解決的，那中央凈水機采用定制椰殼活性炭及美國原裝進口KDF濾料，能有效去除水中的余氯、重金屬等有害物質，抑制微生物增長，保障用水健康。

　　

　　其實在生活中會碰到許多常見問題，如毛巾久了會發硬、白色面料的衣物久了會發黃、餐廚具表面不光亮、洗澡后皮膚干澀瘙癢等等，這些都是水質過硬的問題，尤其是在上海、北京等特大城市，那么這些生活用水需要中央軟水機進行水處理，采用知名品牌羅門哈斯軟化樹脂濾料過濾水中鈣鎂離子，使其有效降低原水硬度至60mg/L以下。并且配備智能清洗系統，實行時間與流量的雙重監控，及時執行再生，確保用水安全。

　　

　　末端凈水器是目前消費者接受度較高的產品，飲用水健康是人們最關注的點，因此我們也是利用雙層濾網進行過濾，除了一級的濾材之外，智能操控也是一大亮點，可以隨時利用APP控制及監測產品情況、水質、過濾殘水率，起到節水、節能的目的。

　　

　　總的來說智能化、便捷度、高品質為我們全屋凈水核心優勢，濾材更換便捷、周期長的特點延續了我們在意保護環境的一貫理念。與新風配合，從“空氣和水”這兩大對于當代人品質生活住宅最重要的元素著手，打造一個宜人的理想居家生活空間。

　　

　　記者：說到松下環境，大家都知道松下新風在業內一直處于領先位置，請問領先的秘訣是什么？

　　

　　鄧育涌：松下核心的新風領域之所以處于業內領先位置，離不開強大的技術核心支撐的高品質的產品，以及新風安裝一體化的服務。比如，馬達對于新風系統來說尤為重要，直接關系到送風速度、風量、質量等等相關問題，而松下新風運用自己研發的高質量馬達，這樣產品品質有所保證，這也是品質上乘的原因所在。

　　

　　另外，松下新風各個品類體量的產品都有，從一兩百的換氣扇，到一兩萬的家用全熱交換器，我們的產品品類非常齊全，足夠滿足各種不同場合的需求。

　　　

　　記者：作為消費者比較關心的是售前答疑解惑、售中安裝、售后維護、更換等服務問題，能詳細說一下嗎？

　　

　　鄧育涌：其實做新風的品牌，無論國內還是國外都很多，但是絕大部分的服務體系是不完整的，更別說售前售中和售后的分別服務布局了，松下新風擁有非常完善的服務體系，這是區別于其他品牌的優勢。

　　

　　松下作為百年企業，進入中國市場已有40多年的歷史，由始至終十分注重服務的部分。松下作為售前提供前瞻性“免費換氣設計”的新風企業，無論是否會購買松下的產品，松下新風都會有專業的設計團隊，來提供專業的新風安裝方案進行設備配置。

　　

　　3分產品7分安裝，售中安裝是直接影響新風系統運行及環境改善體驗的，2020年6月份，松下開始實行“新風安裝標準化”，安裝所需要用到的輔材、安裝流程與工藝都要符合松下的統一標準。

　　

　　在售后使用過程中將提供相應的維修、檢測服務（iot回復濾網清洗及更換）等，而用戶將可以通過app、微信小程序查看、了解設備的狀態以及濾網剩余壽命，從而及時有效的更換濾網并通過小程序便捷購買。查看室內外溫濕度、PM2.5狀況，在線報裝、報修并查看進度，也可實時了解附近店鋪，十分人性化。

　　

　　記者：請問接下來松下有哪些新品計劃？

　　

　　鄧育涌：2021年1月我們剛剛推出了一款全新上市的松下智能語音浴霸54BE系列，它算是浴霸品類的一個次時代產品。語音浴霸顧名思義通過語音操控，解放雙手，用最簡單的指令，實現浴霸的所有功能。它搭載了離線語音模塊，就是只要你喊一聲“你好，小帕”，產品就打開了，再說一下你要的功能，比如“你好小帕，打開取暖”，它就能自動運行，所以消費者只要跟它進行簡短的指令對話，就能實現這款浴霸所有的功能。即使是不擅長電子產品老人、小孩都能簡單使用。同時，我們這款浴霸考慮到了全家人使用，搭載了冷暖雙色燈、核心除菌科技納諾怡等。

　　

　　另外，就是在今年3月份即將推出6恒氣候站，可以說是整個空氣凈化系統的集成，它的出現一機解決了溫度、濕度、換氣、潔凈、送風、除菌等問題，其中室內空氣太干不舒適、太濕容易造成結露，而恒濕控制的水泊水技術有很高的技術門檻，解決室內濕度問題。整體機器都隱藏在吊頂里，節約生活空間，提升整潔度，智能集中控制面板，人性化的操作對于老人也十分友好。

　　

　　除此之外，在今年4月份的智能展上，我們將展出一款下半年上市的小型全熱交換器，最大的特點就是小，能非常方便隱藏在吊頂里，解決一些層高有限的空間安裝問題。

　　

　　記者：據大家所知，作為一家百年的日本企業，松下一直用積累起來的經驗結合自身的事業領域和擁有的技術實力，為消費者提供全面的生活解決方案。那么面對中國的消費市場的新趨勢和需求，松下未來的品牌戰略上會有哪些調整或是進階？

　　

　　鄧育涌：其實松下一直都是在朝“提供綜合解決方案”這個方向朝目標去前進，我們的定位是室內環境領域，剛剛說到的6恒氣候站的宣傳口號叫“室內空氣定制”。在空氣凈化這塊我們會做一個整合。“水和空氣”室內環境領域相關的產品會在今后不斷豐富，進博會上展出的次亞諾這款產品也是到目前為止國內沒有類似的產品，它是一種次氯酸的空氣除菌技術。我們會不斷在除菌健康的產品上做技術升級和迭代。

　　

　　另一個就是松下秉承對“地球的環境未來做貢獻”，而養老是目前社會首要關注的問題，對于未來10到20年社會“老齡化”會十分嚴重，那么關注老年人的生活質量，行為習慣，他們是對居家環境需求度較高的群體，改善他們的生活環境是有擔當、有社會責任感的企業必要的使命與愿景。

　　

　　記者：非常感謝鄧部長接受記者的采訪。