“行為知之始，知為行之成”、“知原行遠，匯聚共長”，從成立之初，行知匯就將“行”、“知”、“匯”刻入公司的血脈中，創始人邵策更是對這三個字理解深刻。2020年，在疫情的影響之下，暖通空調及舒適智能行業都受到了沉重的打擊，在疫情之后，站在市場復蘇的起點，未來該如何走下去成為了行業人士該思考的點。

　　千里之行，始于足下。社會的繁榮和發展需要點滴力量的推動，邵策表示：“如果沒有人去推動、沒有營銷去推動，市場還會跟往年一樣，只是吵得兇，沒有具體貫徹和落實。所以，市場我們要去大力推廣，今年我們和很多企業都在溝通，我們要把這個事情做得更專業化。”這大概就是對疫情后市場的解題思路，也是行知匯的使命。

　　

　　新零售時代的客戶管理體系

　　

　　新零售時代，社會經濟快速發展，帶動著各行各業的迅速發展，但也伴隨著諸多的競爭與壓力。復雜的外部環境、充分的市場競爭、成熟的消費群體，這是新零售時代舒適家居商家所要面臨的問題。婁思捷表示，在舒適智能產業，線下體驗與線上購買相結合將成為零售新業態，大型商業綜合體、互聯網電商平臺、電商線下體驗店同時也將成為新零售時代的標志。

 

　　顯而易見的是，企業經營的根本目的是盈利，經營者和管理者必須建立以盈利實現為目標的管理體系。婁思捷提出了盈利目標的管理理論——“漏斗理論”，盈利空間作為漏斗的中層，漏斗口徑是增加收入，漏斗尖為降低成本。增加收入作為漏斗口徑，可以通過市場+營銷實現業務開拓，通過客戶生命周期管理、數據流管理、客戶體驗管理來實現客戶管理，實現增加收入。降低成本作為漏斗尖，可以通過進銷存管理、財務管理實現庫存管理，通過職業素養管理、業務能力管理實現人員管理，實現降低成本，為企業的盈利爭取最大空間。

　　

　　

　　一花一世界，一葉一菩提。大千世界，無處不是修行的的資糧，公司如是，工作也是。在新的市場環境下，面對同樣的生存壓力，每位業內人士都有新的思考與新的對策，以此來增強自身的綜合能力，提高整體素質，謀求持續發展。盡管抓住的核心點不盡相同，但這些創新的思路都會成為行業發展中的獨特的閃光點。對此，陳川也有一套獨特的針對零售高端客戶溝通的技巧方法——四階成長，心生信心。

　　只有把公司的“道”視為自己工作的“理想”，對企業文化及推銷產品有一種認同感 , 整個企業才有凝聚力，才能在激烈的行業競爭中取得優勢。陳川認為客戶成交取決于四大因素:一是判斷客戶的消費能力和消費結構，二是產品理念宣貫到位，三是銷售技巧的運用和發揮，四是各方面的配合到位；銷售高手一定不止專注在推銷的產品上，而是注意維護與客戶的關系，關系到位了單子便隨之而來。對于銷售之道，陳川認為在于修繕自身。一個銷售員工的成長是一個人的修身修道;一個銷售經理的成長是布施渡人成長;一個公司整體的成長就是道場的形成。

　　

　　

　　曾有人說，學醫基本就會當醫生，當醫生基本就是一輩子。然而，2012年還身為一名醫生的郭榮亮在機緣巧合之下、多重考慮之后，跨進了暖通設計圈。

　　

　　常言道“隔行如隔山”，而鮮有人知道另一句“隔行不隔理”，盡管從醫到從“藝”這樣的跨度曾經讓郭榮亮受困于暖通空調及舒適智能產業的新技術、新格局，但其堅持攀“山”尋“理”，并憑借長期積累而成的為人處世、待人接物的風格以及而后幾年的暖通技術磨煉、市場潛心耕耘和虛心交流學習，終在2015年打造出了屬于自己的一片天地——阜陽市欣藍電器銷售有限公司。

　　

　　經營一家企業有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎，總有一天會面臨倒塌。而對于這個“修塔”過程，郭榮亮認為“服務”和“人”是最重要的兩大根基。因此，欣藍電器會在每年的4月和11月——空調冷熱交替的時期進行用戶回訪和免費上門保養檢修，用完善的售后服務體系為企業的持續發展注入源源不斷的動力。郭榮亮表示并沒有為企業、為個人樹立多么遠大的理想，長樹先長根，立人先立德。這將是郭榮亮和欣藍電器未來不變的經營之道。

　　

　　

　　看似簡單的問題并不是每個企業家都能夠答得上來。做“福商”還是做“富商”？這看起來是一個考驗靈魂的問題，但它卻能決定你的經營思路和指導方針。這其實很好理解，“富商”重在一個“富”字，追求的是更多的財富，利潤等物質層面的東西。而“福商”，則更多是精神層面的東西。

　　那么你是選擇做“福商”還是做“富商”？企業家在追求企業發展的道路上，做“富商”當然無可厚非，但是我們首先應該追尋的是口碑而非利潤。錢我們要掙，我們要掙的踏踏實實，而不是弄虛作假，偷梁換柱。100個客戶，你能成功忽悠99個，最終那一個客戶會讓企業掉入萬丈深淵。事實上，我們經常會進入一個誤區，總以為擠垮了誰，超越了誰，整死了誰，你就成功了。事實上，一個真正的強者，不是看他擺平了多少人，而是要看他幫助了多少人，服務了多少人，凝聚了多少人。

　　

　　當然，也請記住，品匯精神：我們從不追求品牌知名度，我們努力追尋客戶美譽度。