其實(shí)廠商之間的愛與恨就是人與人之間的關(guān)系，只不過是說廠商之間更為復(fù)雜，趣事更多，糟心事也更多，然而重要的是，應(yīng)該如何攜手為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值。

　　

　　“本次脫口秀大會(huì)的題目叫廠商關(guān)系愛與恨，其實(shí)愛與恨不正是人際關(guān)系嘛？只不過是廠商之間更為復(fù)雜。想要明白廠商之間的關(guān)系，先要搞懂廠家和商家，最后才能談關(guān)系。”加拿大 HV 中國(guó)運(yùn)營(yíng)中心總顧問陳川在現(xiàn)場(chǎng)表示。陳川認(rèn)為，現(xiàn)在廠家分為兩種：第一種是熱銷流量大、自帶品牌效應(yīng)的廠家，這種廠家很多消費(fèi)者喜歡，銷量也多，但這種廠家的經(jīng)銷商也很多，這就導(dǎo)致了產(chǎn)品的利潤(rùn)低，經(jīng)銷商們很難賺錢。

　　

　　“行業(yè)里經(jīng)常會(huì)有人問這些經(jīng)銷商，做這么大的量不賺錢，為什么還要做？確實(shí)，這是有些不公平，只許這些暢銷的廠家擁有很多經(jīng)銷商，卻不允許經(jīng)銷商做其它品牌，但這確是一種生存之道；第二種是不暢銷的廠家，這些廠家的銷量?jī)H有這么大，而且一個(gè)城市也只有一個(gè)席位，但也因?yàn)槔麧?rùn)較為正常，產(chǎn)品效果也尚好，所以一旦被經(jīng)銷商看中，則很快就會(huì)被搶走。”“當(dāng)然，商家也是很好理解。他們是一群一直操著賣‘白粉’的心，賺著賣‘白菜’的錢的人。

　　

　　事實(shí)上，暖通空調(diào)行業(yè)商家還真比不上賣白菜的商家。根據(jù)中國(guó)第二季度綠色農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)的研究報(bào)告，白菜的綜合銷售流通利潤(rùn)率是 33%。對(duì)于賣空調(diào)的商家而言，這么高的利潤(rùn)簡(jiǎn)直天方夜譚。但是即便如此，行業(yè)里的經(jīng)銷商老板仍然經(jīng)常喜歡跟外賣小哥聊天，又特別喜歡挖他們到公司上班，而事實(shí)卻是外賣小哥的收入并不低。所以，做暖通空調(diào)的經(jīng)銷商們，一直在賺辛苦錢。

　　

　　有趣的是，即便辛苦，行業(yè)內(nèi)依然會(huì)存在‘優(yōu)越感’，比如做頂棚輻射的經(jīng)銷商會(huì)覺得比做地面輻射的經(jīng)銷商高級(jí)，而做地面輻射的經(jīng)銷商又會(huì)覺得自己比做毛細(xì)管的經(jīng)銷商高級(jí)，再到兩聯(lián)供、地源熱泵，最后到氟機(jī)，但需要認(rèn)清的事實(shí)是，氟系統(tǒng)相較于以上產(chǎn)品才是行業(yè)內(nèi)最具規(guī)模的產(chǎn)品。”陳川調(diào)侃道。

　　

　　陳川認(rèn)為，暖通行業(yè)里不管廠家還是商家都是在燃燒自己溫暖別人。“其實(shí)廠家之間沒有那么多的愛與恨，都是相互之間的信任與合作。更為重要的是用戶端體驗(yàn)，大家都是以給消費(fèi)者送去冷暖為目的，最終都是為了給消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。

　　

　　對(duì)于‘暖通人’來說，發(fā)財(cái)很難，工作很忙，忙到?jīng)]空和朋友聚一聚，忙到?jīng)]時(shí)間陪陪家人。大家都很忙，廠家忙，商家也忙，而廠家和商家之間應(yīng)該是攜手努力，相互配合，對(duì)消費(fèi)者說，如果真愛，請(qǐng)全款買單，如果不愛，請(qǐng)善待我們之間的關(guān)系。”