“慢”，并非速度上的絕對慢，而是一種意境，一種回歸自然、輕松和諧的意境。廣德樂美嘉舒適家居有限公司總經理簡尚樂坦言，十多年的創業路程，對其改變最大的不在于事業上的坎坷與高峰，而在于一次到西藏的徒步，與好友相約，走進川藏深處，去真正的洗滌心靈，提升自己。在簡尚樂的朋友圈中，事業與生活并駕齊驅，有慢生活，也有精事業。

　　

　　生活化——人文氣息的團隊建設

　　

　　在進入暖通空調行業之前，簡尚樂在宣城做過鋼化玻璃廠，在深圳打過工，做了三年銷售。2009年，還是從遠方回到了廣德開設了格力專賣店。十多年來，一路從原來最開始的一個人到現在三十多人的團隊，在循序漸進中，跟隨著樂美嘉慢慢成長起來的不止簡尚樂一個人。

　　

　　目前，樂美嘉在廣德是唯一一家團隊人員配備比較齊全的暖通公司，靠的就是樂美嘉的企業文化的十個字：努力、誠信、堅持、激情、付出。簡尚樂說：“我是這樣想的，一個人的力量是有限，只有通過團隊的不斷壯大、不斷精簡，才能把市場做好。”正是由于把團隊的力量放在首要的位置，樂美嘉才能成長為一個和諧共生的團體。也因此，目前樂美嘉的公司建設方面，把人文關懷放在了主要的位置。

　　

　　“公司在小地方，家族里面也會有一些親戚朋友在公司就職，公司的氛圍也是很好的。從當初成立到現在，我們一直非常注重團隊建設，每年都會做一些團建活動，包括公司組織的旅游，或者一起出去游學。因為小地方大家時間充足，如果哪一天大家都比較閑，我們就會坐下來，一起聊一聊對公司、對個人、對自己未來有哪些想法。公司氛圍好，大家更愿意找時間去互相交流、互相溝通。”簡尚樂說道。

　

　　當提及從業至今，自身最大的改變時，簡尚樂給了一個出人意料的回答——學習。“公司目前主要是學習型，公司團建更多的是關懷交流。樂美嘉的風格就是對事不對人，我是比較嚴格、對細節比較重視的人，平時經常給大家做一些簡單的培訓。隨著公司的發展，目前也是靠制度進行管理，不斷調整改進。”

　　

　　簡尚樂大學的時候學的是商務管理，關于管理方面也有一些獨到的經驗。首先就是抓細節，是樂美嘉目前最重視的一點，無論是生活還是工作，對細節的把控都很注重；其次是就事論事，做好工作、做好客戶服務，是樂美嘉一直貫徹的思路；最后是對事不對人，即使公司員工是親戚、是朋友，在工作上都是平等的。

　　

　　簡尚樂表示：“目前公司處在上升期，我們現在應該算是一支學習型的團隊，目前主要針對新開發的業務在進行學習。”他認為在企業成長的過程中，最根本的就是領導者一定要首先成長起來，員工才能跟著領導者的方向，共同去成長。同樣的，也只有員工成長起來，企業成長的速度才會加快，這種領導者到員工到整個企業的成長會形成有效的成長鏈條。

　　

　　敏感度——經營思路的全新拓展

　　

　　既然把領導者放在了企業成長的首要位置，簡尚樂也始終保持著市場敏感度。樂美嘉傳統的產品結構是以格力專賣店的形式為主，采暖、新風、凈水為輔。但目前，樂美嘉正在籌備開一個 450 平米的舒適家居集成店，以集成系統為主，開始慢慢做轉型。

　　

　　從暖通領域擴展到舒適家居領域，是目前樂美嘉成長路上的一大步。簡尚樂說道：“市場需求變了，隨著人民水平的逐漸提高，人們對舒適家居的要求越來越高。氟機市場競爭比較激烈，隨著時間的推移，競爭的激烈程度白熱化，利潤開始逐步下滑。但公司的規模越來越大、成本越來越高，利潤和團隊的壓力讓企業的經營有點吃力，要通過舒適家居的轉型來提高客單值、提高利潤。并且，舒適家居領域的客戶會更高端一點，所以從某種程度上來說，我們現在做的其實是擴大終端客戶群，往高端客戶方面做推廣、做鏈接。”

　　

　　從暖通進入舒適家居領域的轉變，需要新的經營思路，目前，樂美嘉也在進行學習與摸索。“在舒適家居領域不能用之前暖通空調的方法去做。轉型舒適家居，第一對市場的熟悉度要夠，第二要提升團隊的專業水平，第三是對產品的了解要更深。”

　　目前，越來越多的暖通企業開始走向舒適家居集成的領域，簡尚樂認為，這種現象是正常的，盈利作為企業的最終目的，當市場競爭的程度加劇時，每個商家都會開展新的渠道、新的產品線，來拓寬自己的產品銷售能力，對整個公司的體系做出改變。“其實唯一的目的就是尋找差異化、賺取更多的利潤。從目前看來，不管是暖通還是舒適家居領域，經銷商的服務能力在整個經營體系當中是越來越重要了，做好這種服務工作是目前我們在廣德能夠占領市場的一個重要的因素。”

　　

　　對于做好服務，樂美嘉也有自己的方法，簡尚樂介紹道：“首先我們有自己獨立的售后服務團隊，并且在我們平時的會議或者溝通中都是把重心放在服務上，因為只有把服務做好，才會有客戶口碑；其次，現在的拓客成本比較高，把客戶的維護做好，后期的‘老帶新’拓客方式就能夠減少企業的成本。所以，目前我們主要的方向有兩個：拓展新業務、維護好老客戶，這是目前減少企業成本的最好方法。”

　　

　　差異化——不斷開發的市場培養

　　將舒適家居的目標客戶群定位于高端，在廣德這個市場似乎競爭優勢不足。簡尚樂坦言，目前當地市場的消費者對于舒適家居產品的接受度還不足，還需要做市場客戶的培養。其說道：“我們目前主要做的是從體驗這方面做開發，深入挖掘。因為很多客戶在沒有體驗感的時候，只能在腦子里面大概地去想，想要完全理解舒適家居產品的概念是很難的。而我們新的展廳就是以體驗為主，提升銷售人員對產品的了解度，讓客戶有難忘的體驗感，從這方面著手去打開市場。”

　　

　　除了體驗感，簡尚樂還以一些具體的措施去引導消費者對于舒適家居產品改觀。第一，提升銷售人員的專業水平，不斷地帶團隊到各個區域的優秀集成商學習，了解新產品、新市場，為新業務做準備；第二，培養銷售人員的銷售習慣，把客戶從普通的冷暖向“冷暖風水”的集成方向引導，通過這種循序漸進的過程，來改善未來兩三年內廣德區域的集成系統銷量。

　　

　　在小城里，其實競爭的激烈程度并不小。當地經銷商眾多，在一個縣級市中，都可能有五六家同品牌經銷商，在加上一些競品，競爭激烈程度可見一斑。“今年疫情之后，大家都在通過打價格戰去爭市場，目前我們針對這種現狀，目前主要做的就是提升銷售水準、提升銷售人員的水平，打差異化，找新市場。”

　　

　　在回想十年漫漫暖通路時，簡尚樂仍深刻得記得自己做到單場活動兩百萬時的喜悅。而如今，突破三千萬的銷售目標跨越了兩年還沒跨越過去，“在三千萬的目標下徘徊到如今，我也曾困惑過，但其實仔細想想，3000 萬只是一個體量，不能代表著什么，但如果說能做到 3000 萬的話，應該是人員配備、公司制度、人員管理等等方面都是比較規范的。最重要的不一定要達到體量，而是利潤的提升，以及質量的提升。”簡尚樂說道。

　　

　　“其實，在小市場能做好暖通、做好舒適家居業務還是要提升自己，從團隊建設、人員配備等基礎入手，不斷的學習。”在采訪中，簡尚樂不止一次地提到了“學習”，對于樂美嘉來說，一路的發展，都是循序漸進的學習，永遠都在探索中。正如在川藏徒步旅行結束時，簡尚樂在朋友圈寫的那樣：“一路走來，旅程雖然結束，人生卻在途中。”