德國威能后疫情時代的堅守與突圍
發表于： 來自：威能
2020年，突如其來的疫情給不少行業蒙上陰霾。其中，舒適家居行業固定支出大、現金流受困、庫存壓力等問題讓各品牌飽受“下行之困”,打亂了全年的發展計劃。據國內41份家居產業上市公司的一季報顯示，在所有家居產業鏈企業中，僅有3家營收實現正增長，其余均普遍大幅下滑，門店經營狀況不容樂觀。如何在艱難的環境中化危為機，順利破局，成為擺在企業面前的首要問題。作為全球暖通市場領軍品牌的德國威能，也力求在這場考驗中發現新機遇。
在經營受限的情況下，線上逐步成為暖通行業品牌角逐的新營銷戰場。其中，始終精準把控市場前沿動態的威能，率先開拓線上渠道，入場直播，多措并舉在創新發展中全面釋放品牌新勢能。
創新思變下的轉場
當“宅”成為2020年的生活關鍵詞，長期居家使人們對以數字化產品及服務為代表的新興需求快速增加。這也迫使企業品牌轉場數字化營銷，加快從線下轉至線上的腳步。
事實上，威能并不是線上渠道的“新面孔”。此前，其在線上營銷與服務方面就有所布局。威能天貓官方旗艦店和為用戶搭建的全國售后網絡平臺，都為威能線上業務奠定了良好的基礎。
在新業態浪潮下，威能依然積極尋求創新突破。而深入線上業務，開啟直播，就是威能創新的重要發力方向之一。
數據顯示，疫情期間，淘寶直播迎來明顯增長，僅2月，直播新開播商家數量環比1月增長了719%，超過60%的用戶表示直播帶貨能夠非常大或者比較大地引起消費欲望。
在威能看來，直播打通了線上與線下，將原本“貨對人”的電商銷售模式改變為“人對人”，拉近了用戶之間的距離。依托于直播的優勢及潛力，今年威能將其作為拓寬市場的重要渠道，在天貓旗艦店開啟直播帶貨，結合618等熱門消費季推出促銷活動等威能模式，為消費者創造了更直觀、更生動的購物體驗，為企業發展注入新的增長動力。
“線上銷售渠道愈發受到青睞，特別是在疫情期間，許多消費者的行為發生了變化，更多向線上轉移。”在線上平臺的加持下，威能集團亞太區集團總監Jeroen Sterel先生指出了中國市場的更多可能性。
“地暖、新風、空調已成為新時代的三大件。”6月，威能發布的《新時代三大件》視頻中，向大眾展示了威能冷凝壁掛爐的舒適供暖，高性價比的產品優勢。視頻一經上線，引發了大眾的討論熱潮，也進一步刷新了大眾對舒適采暖性價比的認知。
這則790萬播放量的視頻，是威能為開展數字推廣活動“采暖也要高端省”推出的定制內容之一。威能將品牌形象與產品功能進行有機結合，通過多種線上創新手段進行內容輸出，面向大眾傳達出威能為不同人群，精準定制產品與服務的品牌理念。
作為業內第一家自主提供售后服務的品牌，威能認為，直播帶貨同時，服務更不能松懈。為此，威能借助直播手段，面向員工、代理商推出了豐富的直播培訓課程。威能的50多場直播培訓，覆蓋全國超過800家代理商，累積觀看人次超過8萬。這一創新實踐在業內外一度引發廣泛討論，威能品牌影響力得以進一步彰顯。
面對迅速變化的市場環境，威能積極調整市場策略，在發展中求新求變。今年第二季度，威能在華市場銷售逐步復蘇，5月份已恢復至去年同期八成水平。通過聯動線上線下，威能在為自身發展注入新能量的同時，也帶動了用戶體驗的升級。
加速中國進行時
今年是威能進入中國的第25年，伴隨國內消費結構和消費理念的變化，威能也愈發注重滿足更多中國消費者對品質消費及個性化消費的需求。
2018年，威能正式啟動了“加速中國”戰略，旨在通過渠道下沉、產品匹配等方式來加快在中國市場的發展。
在威能看來，暖通行業在中國的起步較晚，為了能夠更好地融入當地市場和服務用戶，需要公司總部給予當地的經銷商在產品、售后等方面的培訓和支持。除了深耕采暖壁掛爐之外，威能同樣在燃氣熱水器、新風等領域加速布局，形成一體化的舒適家居解決方案。
Jeroen Sterel先生表示，給用戶提供整體舒適家居解決方案是威能在中國市場非常重要的一個發展方向。5月19日，威能在合肥開啟國內首個共享展廳，將產品和服務輻射至皖江城市帶周邊地區。
6月2日，威能在成都開設森林新風及熱泵產品中國首家展廳，全新的威能森林新風展廳通過“把德國森林帶回家”的品牌概念，向更多中國家庭倡導舒適、自然、健康的生活方式，這也體現了威能不斷自我革新，融入市場的生命力。
進入后疫情時代，在不確定的市場環境中，威能始終堅守品質與服務，不斷突破創新，滿足不斷升級的用戶需求，為更多中國家庭送去溫暖和守護，同時也為行業未來發展創造更多可能。
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