突如其來的疫情，凝聚起全國人民的心，奈蘭也積極響應防控阻擊戰，聯合鐘南山醫學基金會捐贈約20萬元的空氣凈化機，用于湖北地區的新冠病毒肺炎防控工作，為戰勝疫情發揮援助之力。在復工復產后，奈蘭根據政府的要求，就防疫的相關物料準備到位，也做好全面的員工防護安全設施。

　　

　　在市場中，經銷商受到的打擊是首當其沖的，奈蘭中國區總裁王海峰表示：“對經銷商來說，今年可能是最難的一年，中國的經濟發展速度在減緩，從政策上房地產的發展也遇到了阻力，所以對經銷商來說是有相當大的壓力。要度過這次疫情一定要去壓縮各方面不必要的開支，因為首先我們一定要先生存下去，然后通過修煉內功，不斷地提高自己，把握住自己的優勢。很多經銷商的優勢在于服務端，所以要堅持對技術的把握，對安裝高要求、高標準。如果在這一輪疫情中，經銷商能夠堅持下去，能夠把自己的內功練好。那么對于未來的發展就會起到很重要的影響。”

　　

　　在這方面，奈蘭也盡全力支持經銷商提升自身能力，“對于經銷商來說，我們積極地協助經銷商培訓員工，特別是在技術方面的一些短板。我們也會時刻了解他們的庫存情況，盡量減輕他們的壓力。同時對于一些比較困難的經銷商，我們也會提供一些支持與幫助。但總體來說，企業的發展是要靠內功的，要抓住自身的問題，解決問題，我們也希望跟經銷商共同想辦法解決。”王海峰表示。

　　

　　疫情對于上半年的市場的影響十分明顯，但奈蘭依舊對2020年的市場充滿期待，王海峰認為，目前行業的整體銷售規模是可以實現快速增長的，從市場層面來說，他認為下半年可能有爆發的趨勢。從奈蘭自身的角度來說，奈蘭已經具備了快速增長的基礎點，下半年有望能夠實現2020年的銷售目標。

　　

　　目前，疫情對線下銷售的影響仍未散去，奈蘭積極進行多維度的產品推廣，未來的推廣模式不再像是以前的單一途徑，現有的新的技術出現讓推廣成為多渠道營銷，包括目前火爆的直播、視頻平臺等等都是合理的應用方向。新技術、新平臺的出現也讓奈蘭開始嘗試多維度的推廣模式，傳統的通過渠道經銷商推廣在當下的情形之下顯然遇到了阻力，未來的方式是在場景建立之后直達用戶，從而讓消費者對品牌、產品有非常直觀的了解，是最好的推廣方式，奈蘭也在積極思考如何進行集中快速的推廣可以直達終端的用戶。

　　

　　疫情發生之后，企業的銷售、生產都受到了很大的影響，但也有一些樂觀的聲音表示舒適家居產品的健康性會成為以后比較可觀的增量市場。王海峰認為，其實，舒適家居健康性產品的需求一直是很大的，疫情讓消費者對健康的關注更加高一點，特別是在凈化領域，在霧霾嚴重的時期，凈化已經廣受消費者的關注，在這一輪疫情之后，消毒凈化也會引起大家的關注。在一些工程領域、大型公共場所，很容易產生、傳播病毒與細菌，未來可能會引起更多的重視。

　　

　　同時，王海峰也坦言，在這種情況之下，產品需要有創新，未來的藍海市場很可能會出現在完全新的產品領域。 所以奈蘭比較看好綜合類的跨界產品，這也是奈蘭現在正在做的一些工作。他表示：“目前，消費者對舒適健康的需求潛力是毋庸置疑的，每年舒適家居市場都會有一定的增長，但是一定要考慮中國未來的房地產發展方向，還有宏觀政策，不能操之過急，也不能喪失希望，一定要理性看待行業的發展。目前舒適家居市場的產品良莠不齊，沒有特別突出的產品與品牌，是行業需要反思的，未來還是要去做一些創新，要研究市場需求。”

　　

　　針對這個現象，奈蘭迅速地調整了產品的研發方向，在消毒凈化方面，短時間之內整合了相關的配套資源，進行迅速地開發。王海峰表示：“奈蘭未來的一些產品系列也已經調整到以凈化、消毒的大方向發展，因為整體來說，產品的健康、舒適性價值會成為未來市場的熱點，這是可以肯定的。但是對于整個健康家居產品體系來說，我們還是要繼續保持自己的發展方向，向著新風加空調、新風加除濕、新風加熱水等等方向發展。”

　　

　　奈蘭把家居環境的舒適度歸類在8個維度，一個健康舒適的環境是空氣環境和空間環境的共同作用，離不開溫度、濕度、噪聲度、清新度、亮度、安全度、智能度、能耗度這8個方面。 空氣是家居環境的基礎，在滿足對于空氣的基本需求的基礎上，實現一個高標準、高質量的發展。王海峰認為，目前，大家都朝健康舒適方面發展，但是實際上并沒有形成統一的標準，適合市場的、真正解決消費者痛點的產品還沒有出現。

　　

　　除了空氣環境，空間環境對家居生活的影響同樣很大，安全度、智能度還有亮度都是重要的指標，安全度是整個家居環境的安全性，同時包含現在發展快速的智能控制的安全性；智能度，是衡量產品能否滿足未來的需求，因為未來的需求是智能產品在一個家居環境里完全自動，可以無時無地感受到人與環境的結合，這是相當關鍵的一點。亮度是一個空間里人所需要的光線的明亮黑暗程度，與人也是有直接關系的，需要休息的時候要對它進行暗化處理，需要亮度的時候就要調節強度對眼睛進行保護。此外，還有另外一個最基礎的是能耗度，節能是未來最主要的一個方向。

　　

　　“所以我們總結出來，未來的人居環境的舒適健康離不開這8個方面，清新度包含了現在的新風、空氣凈化與殺毒產品；溫度和濕度涵蓋了目前的空調、除濕機等產品。產品是未來智能環境控制的一個載體，我們的空間如果能最大程度地滿足這 8 個方面，那么就實現了能源的最優化使用，也就是最大程度的節能。所以，我們認為室內的空氣只是整個生態環境的起點，我們需要建立完整的生態鏈。但同時空氣也十分重要，空氣是企業的基礎，離開了空氣，其他都是空中樓閣。

　　

　　舒適智能行業的潛力是無窮的，我們要建立一個跨領域的生態體系，以空氣環境為基礎的，整個環境控制技術有機結合的家居環境場景，這個場景創立起來才能滿足我們所追求的健康舒適的人居環境。”王海峰表示，奈蘭的立足點是空氣，但未來一定不僅僅只是空氣，而是完整的舒適智能家居生態環境。