近幾年，“泛家居”概念成為熱門，給家居企業(yè)提供了更多的市場拓展機會。早在2005 年，家居用品出現(xiàn)混搭銷售的現(xiàn)象，比如音響店里賣沙發(fā)，有窗簾店里賣軟床等等；2007 年，開始有家具、建材的渠道商注意到并嘗試一站式家居采購平臺；2009 年，泛家居開始被廣泛討論，泛家居終端營銷模式在傳統(tǒng)家居行業(yè)陶瓷、建材、家具、室內(nèi)設(shè)計、家紡行業(yè)初現(xiàn)端倪；發(fā)展至今，泛家居的發(fā)展趨勢是運用面越來越廣，涵蓋元素越來越多，逐漸衍生成為一種現(xiàn)象。天津作為家居行業(yè)發(fā)展較快地區(qū)，目前泛家居發(fā)展已初具規(guī)模，逐漸向周邊市場輻射。為此，《舒適智能產(chǎn)業(yè)資訊》采訪了天津舒適居科技有限公司總經(jīng)理“舒適居”品牌創(chuàng)始人唐赫進行更加深入地了解。

　　

舒適居創(chuàng)始人&CEO  唐赫

　　

　　泛家居，從字面上理解，就是廣泛的與居家生活緊密關(guān)聯(lián)的物品。目前，通常接受或理解的泛家居包括建材、家具、飾品、燈具、家電、廚衛(wèi)等類別的物品。從廣義上來講，一個人走進家里，看見的和用到的物品都可以歸納為泛家居范圍。比如地板、陶品、窗簾、床用、智控、壁紙、涂料等。

　　

　　非泛家居模式下，企業(yè)強調(diào)“我是優(yōu)秀的個人”。在泛家居模式下，企業(yè)要強調(diào)“我們是優(yōu)秀的組合”。不管是不是本企業(yè)生產(chǎn)的東西，也不管是不是你主營的東西。只要被“泛”了，都是獨特的、優(yōu)秀的。但是這些東西的采購途徑、組合方式、包裝推廣、經(jīng)營模式都必須先要整合。而對于采購、設(shè)計、銷售人員的選用、培養(yǎng)和考評都較以往有很大不同，甚至連賣場的選擇也不一定是在專業(yè)的大賣場了。這些改變推動經(jīng)營者在整合包裝和運營思維上有很大的提升，也將推動銷售技能和陳列技巧的提升。

　　

　　唐赫表示，泛家居是家元素的人為整合的經(jīng)營方式，而泛家居現(xiàn)象的形成既是消費者的居家選擇和消費選擇，也是經(jīng)銷者的渠道選擇和資源整合選擇。企業(yè)在將客戶價值最大化的同時，依托自身的支柱業(yè)務進行延伸，不斷添加新的家居相關(guān)品類。當然目前“泛家居”同質(zhì)化，也成為亟待解決的問題。多元化發(fā)展的同時，并沒有形成核心競爭力，產(chǎn)品的內(nèi)涵與外延邊界不清晰，也逐漸成為困擾家居企業(yè)的問題。 他認為，之于泛家居而言，核心競爭力的打造尤為重要，首先要進行業(yè)務研究，明確產(chǎn)品和業(yè)務界限，建立相關(guān)的標準與體系；其次，依據(jù)完善的體系不斷去進行人才培養(yǎng)，團隊的建立，從而形成較大的規(guī)模。

　　

　　過去，走泛家居路線的還只局限于傳統(tǒng)的家居建材領(lǐng)域，而舒適家居則是一個相對新的領(lǐng)域。隨著泛家居現(xiàn)象進一步向外延伸，進而促進著舒適家居進一步落地服務發(fā)展。唐赫表示：“對于泛家居和舒適家居而言，兩者還是有所區(qū)別，各有不同的優(yōu)勢與不足，對于未來的發(fā)展，還是要回歸商業(yè)本質(zhì)還是提升客戶價值。而且對于客戶來講，永遠選擇的是性價比。也就是說從產(chǎn)品、價格、服務等一系列上有一個高的性價比，能不能真正給客戶解決問題，給客戶帶來價值，這是一個核心的問題。”

　　

　　與此同時，就泛家居而言，其平臺依據(jù)傳統(tǒng)家居建材行業(yè)強大的資源整合和落地服務能力形成自己的核心競爭力，自然而然在給到客戶的價格和給客戶提供的技術(shù)服務上是有優(yōu)勢的。而不是給客戶選一個最便宜的東西，真正給客戶創(chuàng)造價值，使得客戶價值最大化。

　　

　　據(jù)了解，在當前泛家居有利發(fā)展情況下，天津舒適居也在積極迎合市場需求，在2016-2017年的兩年的時間里面，快速的在全國拓展市場，開拓了8個城市，橫向跨地區(qū)經(jīng)營。但在快速發(fā)展的同時，也遇到了一些瓶頸——企業(yè)如何持續(xù)發(fā)展的問題，不再一味的在地區(qū)鋪設(shè)渠道，尤其是在疫情逐漸消散，市場環(huán)境仍需一個很長的恢復過渡期。

　　

　　作為天津地區(qū)知名的舒適家居商，在泛家居快速落地的當?shù)厥袌觯旖蚴孢m居想要獲得更大的發(fā)展，勢必也要介入泛家居。唐赫表示：“下一步公司戰(zhàn)略方向不會再過多的去開拓新的地域市場，而是在每一個城市縱向的去往泛家居做一些相關(guān)業(yè)務的延伸。具體來講，先在天津做試點，等到標準和體系建立之后，我們會在其他城市進行推廣和復制。首先是整合了瓷磚板塊，向這個板塊延伸，目前已擁有5個品牌在天津的獨家代理權(quán)，4家獨立的專賣店。其次，另外一個板塊就是廚房電器，也是也是有2個品牌的代理，在紅星和和居然有兩個店面。”唐赫這樣做的目的，主要還是基于客戶群體的一致性的考慮，渠道可以共享，所以在業(yè)務獲客模式和渠道上可以進行互補。

　　

　　我們可以看到，隨著人們對泛家居的深入了解和市場適應，很多家居生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)開始著手研究家居組合、搭配、互補甚至跨界聯(lián)合等， 以期在泛家居營銷策略上取得成果。很多先行者組織了“跨界合作”、“異業(yè)聯(lián)營”等合作模式。很多經(jīng)銷商也由專營變?yōu)榛パa多營，從家居專賣店變?yōu)榧揖由铕^、體驗館。這些摸索和創(chuàng)新，把對手轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇椋涯魂P(guān)心上下游轉(zhuǎn)變?yōu)橐M和參與上下游，達到了合作共贏的局面。泛家居帶來了大視野，同樣也帶來了更大的市場機遇。