在過去的一年，女性群體因多件熱門事件前所未有地受到關注，更多人開始關注到那些社會各界愿意發聲、敢于發聲的女性，這其中就包括女企業家這個群體。

　　

　　意料之中的，討論中熱度最高的女企業家是董明珠。過去的這一年里，董明珠在大眾心中的印象依然是個性鮮明且多樣化的——有諸如“好斗”、“網紅”、“女強人”這類關鍵詞，當然也不乏“別人家的老板”、“鏗鏘玫瑰”、“成功女性榜樣”等贊美。有人說：“董明珠走過的路寸草不生”；也有人說：“董明珠是一位兼具‘俠骨’與‘柔情’的知性女企業家”。

　　

　　過去的2019年，董明珠依然是“有故事的董小姐”，她既敢于直接向“專利流氓”宣戰、又果斷向自己人“開刀”，既會檔住電梯門溫柔關切孕婦員工、又能讓入伍大學生感受到“母親般親切”。可以說，這位網紅女企業家身上兼具“斗”與“柔”的雙重魅力。

（圖為格力電器董事長兼總裁董明珠）

　　　　

　　“好斗網紅”董明珠：既要敢說真話，也須刀刃向內　　

　　這一年，“網紅”和“好斗”依然是董明珠給大眾印象的主題詞和高頻詞。“大家都說我是網紅，我為什么能成為網紅，因為我敢說真話！”董明珠對自己的影響力有清晰的認知，不過不同于常規意義上的“網紅”，董明珠用她所提倡的“敢于斗爭、善于斗爭”的方式，將這份影響力化為了中國制造擎旗人的責任與使命。

　　

　　2019年3月兩會期間，董明珠提交了“關于懲治專利惡意訴訟  保障自主創新企業健康發展”的建議案，在社會各界反響熱烈，不少媒體評價“董明珠是下定決心和‘專利流氓’杠上了”。而這并非是她第一次“開杠”。在16年的人大代表生涯中，董明珠提出了57條建議案，其中涉及“知識產權保護”、“自主創新”的共計27條之多。

　　

　　對于侵犯知識產權的行為，董明珠一向是“零容忍”。她多次在公開場合強調：“如果創新成果得不到保護，讓投機取巧者、剽竊者能夠有機可乘，輕易利用他人的領先專利技術去贏得市場和利潤，那么企業的創新熱情和整個產業的競爭力也將大幅下滑。”

（圖為董明珠在2019年全國兩會代表通道接受采訪）

　　　　

　　在尊重知識、保護創新的這條路上，董明珠的鍥而不舍是一種家國情懷的使命感，為的就是讓中國制造的關鍵核心技術不被“卡脖子”。在她看來，企業的創新力代表著國家的實力，中國制造業只有堅持不懈自主創新、掌握核心科技，才能掌握發展的主動性。

　　

　　2019年4月，國務院知識產權戰略實施工作部際聯席會議辦公室授權董明珠為《知識產權強國戰略綱要》制定專家咨詢委員會委員，這是繼“國家知識產權戰略實施工作先進個人”、“全國知識產權領域有影響力人物”之后，“好斗”董明珠的自主創新精神再次獲得國家權威組織認可。

　　

　　對外，董明珠通過人大代表的身份和“網紅”的影響力，不斷在知識產權保護和制假售假等“市場洼地”發出“堅持自主創新”的呼吁；對內，“好斗”的她也“毫不留情”，在格力內部展開“刀刃向內”的自我革命。

　　

　　2019年6月，國家七部委聯合發布《綠色高效制冷行動方案》，董明珠隨即在公司內部開展自查自糾，在格力的綠色行動學習會上她強調：“高質量發展是制造業的生命和使命，因此我們須針對自己的現狀，提出更高的標準，設立更高的要求。格力從今天開始起，立即以七部委的文件為指引，展開挑刺行動。只有跟自己過不去，你才能夠滿足別人的要求。”在她看來，節約資源、保護環境是一個有擔當的企業必須要考慮的問題，展開“雞蛋里挑骨頭”式的自律、自查、自糾，就是為了履行對消費者和社會的承諾與責任。

（圖為格力內部開展“學習貫徹《綠色高效制冷行動方案》專題活動”會議）

　　　　

　　事實上，為了真正實現“完美質量”，董明珠不止一次“向自己開刀”——自1995年起成立國內第一家篩選分廠，格力就在產品質量上不斷嚴格化、精益化；結合自身二十多年質量管理經驗，董明珠提出并逐步創立“讓世界愛上中國造”格力完美質量管理模式，該模式問鼎質量管理巔峰——榮獲2018年中國質量獎。

　　

　　現如今，一臺格力空調在生產過程中需要經歷8000名質量檢測員的專項檢測和862項質量檢測工序。得益于此，格力空調的維修率從90年代的百分之二三到現在的萬分之二三。2019年8月，中國質量協會授予董明珠“全面質量管理推進40周年卓越企業家”和“中國杰出質量人（‘全國質量獎’個人獎）”雙重榮譽，以表彰她在質量管理方面的杰出成就和示范作用。在頒獎大會上，董明珠直言：“格力的成績是斗出來的。真正的骨氣是刀刃向內，向自己開刀，敢于跟自己斗！”

　　

　　“和諧是斗爭出來的”，董明珠多次強調，“你只有不斷把那些絆腳的東西都清理干凈，才能更加有戰斗力”。不論對外對內，董明珠從來不是為了“斗”而“斗”，她的嚴肅、嚴厲、嚴格、嚴謹，都是為實現中國制造自主創新和完美質量的“雷霆手段”。董明珠的“斗爭哲學”里，蘊含的是她對中國制造崛起的堅定不移與一腔熱血。

（圖為全面質量管理暨中國質量協會成立40周年紀念大會頒獎現場）

　　　　

　　“俠骨柔情”董明珠：電梯里的微笑，送兵臺上的擁抱　　

　　很多人很容易看到是董明珠“好斗”的一面，因為她對外的形象總是表情嚴肅認真、語氣慷慨激昂。事實上，惜才愛才的董明珠還有著溫柔、和藹的一面。

　　

　　去年9月，一位孕婦員工乘坐電梯下班時，眼看著電梯門要關閉，她趕緊踉蹌著小跑了兩步，這時卻發現快要合上的電梯門再次打開了，她走進電梯里剛準備向同事道謝，卻看見還按著電梯開門鍵的董明珠溫柔地笑著，向她輕聲“斥責”道：“你現在可是‘重點保護對象’，別著急、慢一點，千萬別跑！”

　　

　　還有一位剛到格力一年的大學生，她和同事拎著在公司對面打包的午飯走進電梯，看見董明珠就在電梯里。本以為和“傳說中的老板”同在一部電梯里會緊張尷尬，沒想到董明珠笑著主動與她們聊起了今天的伙食：“中午吃的什么呀？外面和食堂相比味道怎么樣？干不干凈啊？價格差了多少？”后來這位員工告訴筆者：“公司食堂的價格比外面要便宜不少，董總關心我們在公司外面吃的什么，我猜測是要給食堂提建議，讓食堂再做得更美味一些，這樣大家都去食堂吃也能省點兒錢，關鍵是飲食安全也有保障。”

　　

　　這兩件小事所展現出的董明珠和大眾印象中那個皺著眉頭嚴厲“訓話”的董明珠似乎相差甚遠。其實，電梯里的溫柔親切只是董明珠惜才愛才的一個剪影，她對于“創新第一資源”人才的重視程度，讓她在為格力、為中國制造業培養人才的過程中，一直具備了這種“本能”一般溫柔的品格。

　　

　　2019年5月，在格力電器創新大會暨2018屆科技獎勵大會上，董明珠“豪擲”獎金5000萬元為格力技術人員頒發科技進步獎。大會上，董明珠還和他們達成約定：“我很自豪中國有格力，因為格力有你們。你們的幸福需求，我都會記在心上。你們要用技術創新為消費者創造更美好的生活，我也要讓你們生活得越來越好，讓你們走出去為自己是格力人而自豪，這是我們的約定。”

（圖為格力電器創新大會暨2018屆科技獎勵大會頒獎現場）

　　　　

　　董明珠的“柔情”總是蘊含在堅定決心實現關鍵核心技術自主可控的“俠骨”之中。2013年，格力剛進軍智能裝備產業時，技術人員拿著涉及1億元的研發申報單躊躇猶豫，擔心金額太大董明珠不簽，沒想到她卻說：“只要是我們中國制造轉型升級必須要投入的，別說1個億，就是在后面再加個零，我也會簽字”。于是，格力的1.4萬名技術研發人員都知道了“在格力，研發投入不設上限”這一規定。董明珠還常常鼓勵他們勇敢逐夢：“即使今天失敗了也沒關系，從中吸取教訓，明天一定能成功，我們不怕失敗，只怕不敢嘗試，不敢改變。”

　　

　　當然，董明珠對待人才的“柔”，不僅僅是給格力技術人員資金上的大力支持，還包括對所有年輕人人生道路的悉心指引。2019年9月1日，董明珠為剛剛入職格力的2019屆大學生上了“入職第一課”。她結合自身經歷和格力發展歷程，耐心地叮囑這批格力“雛鳥”要有吃苦精神和責任感，凝心聚力為實現“讓世界愛上中國造”的目標奮斗：“年輕人是格力的寶貴財富，年輕意味著敢拼、敢闖、敢創新，這正是格力發展的精神。”

（圖為兩位2019屆新入職大學生代表向董明珠贈送禮物）

　　　　

　　再將時間往前推兩個月——在2019年7月的格力電器工業研學實踐教育基地揭牌暨啟動儀式上，董明珠對前來參觀體驗的珠海市中小學生說：“希望通過我們格力的教育基地，培養孩子們對制造業的興趣，培育一批愿意與中國制造共同成長、志同道合的孩子，讓中國的孩子因為格力了解中國制造、愛上中國制造，讓中國制造真正走向世界。”

　　

　　這或許可以認為是一種“培養制造人才從娃娃抓起”的“前衛”意識。因為董明珠堅定地認為，中國企業要從“引進人才”到“培養人才”方向發展，為更多青年人才提供實現夢想的舞臺。“我們愿意花時間、花精力培育一代又一代年輕人，因為他們是中國制造強國夢實現的生力軍，關乎中國的未來”。

（圖為前來參加工業研學實踐教育基地揭牌暨啟動儀式的中小學生代表）

　　　　

　　對于有社會責任感的中國企業家董明珠而言，中國的未來不止需要在制造業人才自主培養上“下狠功夫”，還少不了為國家最需要的地方輸送格力人才、報效國家社會的那份“俠骨柔情”。2019年9月11日，格力電器2019年應征入伍大學生歡送儀式上，董明珠對15名入伍大學生寄予厚望：“你們是格力人，更是中國兵！”她鼓勵他們在部隊中要發揚格力人“忠誠、友善、勤奮、進取”的精神，并充滿關懷地地祝愿15名入伍大學生“在部隊中茁壯成長，同時注意身體”。

　　

　　那天主動與董明珠擁抱的入伍大學生吳楊仁在儀式后感慨道：“今天雖然是我第一次近距離見到董總，但卻覺得她像媽媽一樣特別親切，所以我就情不自禁擁抱了她。”

　　

　　董明珠擁抱的不僅僅是一位即將奔赴部隊報效祖國的大學生，更是她對于自主培養的格力人才實現中國夢所寄予的殷切希望。正如她在2019年12月的中國企業家博鰲論壇上所言：“我為格力的人才而感動。作為企業家，我對社會的責任、對國家的使命，讓我在任何時候都要把對人才的自主培養做透。”

（圖為2019格力送兵儀式上入伍大學生擁抱董明珠）